Impronta e protezione dei dati

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88416 Ochsenhausen

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Responsabile editoriale:
Thomas Henninger

Risoluzione delle controversie dei consumatori/Consiglio arbitrale universale

Non siamo disposti o obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

Responsabilità per i contenuti

In qualità di fornitore di servizi, siamo, ai sensi del § 7 comma 1 TMG è responsabile dei propri contenuti su queste pagine in conformità alle leggi generali. Ai sensi dei §§ 8-10 TMG, tuttavia, non siamo obbligati, in qualità di fornitori di servizi, a monitorare le informazioni trasmesse o memorizzate da terzi o a indagare su circostanze che indicano un’attività illegale.

L’obbligo di rimuovere o bloccare l’uso delle informazioni in conformità alle leggi generali rimane inalterato. Tuttavia, la responsabilità in questo senso è possibile solo a partire dal momento in cui si viene a conoscenza di una violazione concreta. Se veniamo a conoscenza di tali violazioni, rimuoveremo immediatamente i contenuti.

Responsabilità per i link

La nostra offerta contiene link a siti web esterni di terzi, sui cui contenuti non abbiamo alcuna influenza. Pertanto, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per questi contenuti esterni. Il rispettivo fornitore o gestore delle pagine è sempre responsabile del contenuto delle pagine collegate. Le pagine collegate sono state controllate per verificare eventuali violazioni legali al momento del collegamento. I contenuti illegali non erano riconoscibili al momento del collegamento.

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Copyright

I contenuti e le opere create dagli operatori del sito su queste pagine sono soggetti alla legge tedesca sul diritto d’autore. La riproduzione, la modifica, la distribuzione e qualsiasi tipo di utilizzo al di fuori dei limiti della legge sul copyright richiedono il consenso scritto del rispettivo autore o creatore. Sono consentiti download e copie di questa pagina solo per uso privato e non commerciale.

Nella misura in cui i contenuti di questa pagina non sono stati creati dal gestore, si rispettano i diritti d’autore di terzi. In particolare, i contenuti di terzi sono identificati come tali. Se tuttavia doveste venire a conoscenza di una violazione del copyright, vi preghiamo di informarci di conseguenza. Se veniamo a conoscenza di eventuali violazioni, rimuoveremo immediatamente tali contenuti.

Informativa sulla privacy

Il nostro trattamento dei dati e i vostri diritti

– Informazioni ai sensi degli articoli 13, 14 e 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) –

Gentile cliente,

Di seguito vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali da parte nostra e sui diritti che vi spettano in base alla normativa sulla protezione dei dati.

L’elaborazione dettagliata dei dati e il loro utilizzo dipendono in larga misura dai servizi richiesti o concordati.

Chi è il responsabile del trattamento dei dati e chi posso contattare?

L’organo responsabile è:

doctorseyes GmbH
Abteistr. 28
88416 Ochsenhausen
Tel.: 07352939213
E-mail: info@doctorseyes.de

Quali fonti e dati utilizziamo?

Trattiamo i dati personali che riceviamo da voi nel corso del nostro rapporto commerciale. Inoltre, trattiamo – nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura dei nostri servizi – i dati personali che abbiamo ricevuto da altre aziende (ad es. SCHUFA) in modo lecito (ad es. per l’esecuzione di ordini, per l’adempimento di contratti o sulla base del consenso da voi fornito). D’altra parte, trattiamo i dati personali che abbiamo ottenuto in modo lecito da fonti accessibili al pubblico (ad esempio, registri dei debitori, registri commerciali e delle associazioni, stampa, media) e che siamo autorizzati a trattare.

I dati personali rilevanti sono i dati personali (nome, indirizzo e altri dati di contatto, data e luogo di nascita e nazionalità) e i dati di autenticazione. Quando prenotate un appuntamento, di solito raccogliamo il vostro nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e data/ora dell’appuntamento.

3. per cosa trattiamo i vostri dati (finalità del trattamento) e su quale base giuridica?

Trattamento dei dati quando si utilizza il pulsante elettronico di recesso Se eserciti il tuo diritto di recesso previsto dalla legge e utilizzi a tal fine la funzione di recesso elettronico (pulsante di recesso) disponibile sul nostro sito web, raccogliamo e trattiamo i dati che inserisci nel modulo di recesso. Questi includono di norma il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail per l’invio della conferma di ricezione, nonché i dati necessari per identificare in modo univoco il contratto da recedere (ad es. numero d’ordine o numero di contratto).

Il trattamento di questi dati avviene esclusivamente allo scopo di registrare in modo giuridicamente valido la tua revoca, elaborarla e confermarti immediatamente per via elettronica la ricezione. La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di un obbligo legale ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. c del GDPR in combinato disposto con l’art. 356a del BGB (Codice civile tedesco), nonché l’esecuzione del rapporto contrattuale ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. I dati saranno cancellati dopo la completa risoluzione del contratto, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge (ad es. dal Codice commerciale tedesco (HGB) e dal Codice fiscale tedesco (AO)).

Trattiamo i dati personali in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e della Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG):

3.1 Per l’adempimento degli obblighi contrattuali (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD)

Il trattamento dei dati personali (art. 4 n. 2 DSGVO) viene effettuato per la fornitura e la mediazione del nostro servizio, in particolare per l’esecuzione dei nostri contratti o misure precontrattuali con voi e per l’esecuzione dei vostri ordini, nonché per tutte le attività necessarie al funzionamento e all’amministrazione di un’azienda.

Le finalità del trattamento dei dati dipendono principalmente dal prodotto o dall’ordine specifico e comprendono, tra l’altro, la prenotazione di appuntamenti online e la gestione di appuntamenti online.

Per ulteriori dettagli sulle finalità del trattamento dei dati si rimanda ai rispettivi documenti contrattuali e ai termini e condizioni.

3.2 Nell’ambito della ponderazione degli interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), DSGVO)

Ove necessario, trattiamo i vostri dati al di là dell’effettiva esecuzione del contratto per tutelare i legittimi interessi nostri o di terzi, ad esempio nei seguenti casi:

Garantire la sicurezza informatica e le operazioni IT;
Test e ottimizzazione delle procedure di analisi dei bisogni e di approccio diretto al cliente;
pubblicità o ricerche di mercato e di opinione, nella misura in cui non vi siete opposti all’utilizzo dei vostri dati;
Rivendicazione di pretese legali e difesa in controversie legali;
Misure di sicurezza dell’edificio e della struttura (ad esempio, controllo degli accessi);
Misure per garantire il diritto di domicilio;
Misure per la gestione aziendale e l’ulteriore sviluppo di servizi e prodotti;
Prevenzione e investigazione dei reati.

3.3 Sulla base del vostro consenso (articolo 6 (1a) DSGVO)

Nella misura in cui l’utente ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali per determinati scopi (ad es. trasmissione di dati, valutazione dei dati dell’utente a fini di marketing), tale trattamento è legittimo sulla base del suo consenso. Il consenso dato può essere revocato in qualsiasi momento. Ciò vale anche per la revoca delle dichiarazioni di consenso forniteci prima dell’applicazione del GDPR, ossia prima del 25 maggio 2018.

Si noti che la revoca ha effetto solo per il futuro. Il trattamento effettuato prima della revoca non è influenzato da questo.

3.4 Per esigenze di legge (art. 6 cpv. 1 lett. c DSGVO) o di interesse pubblico (art. 6 cpv. 1 lett. e DSGVO).

Inoltre, in quanto azienda, siamo soggetti a vari obblighi di legge, vale a dire a requisiti statutari (ad es. leggi commerciali, leggi fiscali). Le finalità del trattamento comprendono, tra l’altro, l’adempimento degli obblighi di controllo e di rendicontazione previsti dalla normativa fiscale, nonché la valutazione e la gestione dei rischi.

Chi riceve i miei dati?

All’interno della nostra azienda, l’accesso ai vostri dati è consentito ai reparti che ne hanno bisogno per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Anche i responsabili del trattamento da noi utilizzati (articolo 28 DSGVO) possono ricevere i dati per queste finalità. Si tratta di aziende appartenenti alle categorie dei servizi informatici, della logistica, dei servizi di stampa, delle telecomunicazioni, del recupero crediti, della consulenza e delle vendite e del marketing.

Per quanto riguarda la divulgazione dei dati a destinatari esterni alla nostra azienda, si noti che divulgheremo le informazioni che vi riguardano solo se richiesto dalla legge, se avete acconsentito o se siamo autorizzati a fornire informazioni.

In queste condizioni, i destinatari dei dati personali possono essere, ad esempio: – Autorità di polizia

Per quanto tempo saranno conservati i miei dati?

Nella misura in cui è necessario, trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per la durata del nostro rapporto commerciale, che comprende anche, ad esempio, l’avvio e l’esecuzione di un contratto.

Inoltre, siamo soggetti a vari obblighi di conservazione e documentazione derivanti, tra l’altro, dal Codice commerciale tedesco (HGB) e dal Codice fiscale tedesco (AO). I limiti di tempo specificati per l’archiviazione e la documentazione sono da due a dieci anni.

Infine, il periodo di conservazione viene valutato anche in base ai termini di prescrizione previsti dalla legge, che, ad esempio, ai sensi dei §§ 195 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB), sono solitamente di tre anni, ma in alcuni casi possono arrivare fino a trenta anni.

6. I dati vengono trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale?

I dati vengono trasferiti a paesi terzi (paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo – SEE) solo se ciò è necessario per l’esecuzione dei vostri ordini, se è richiesto dalla legge o se ci avete dato il vostro consenso. Vi informeremo separatamente sui dettagli, se richiesto dalla legge.

Quali sono i miei diritti in materia di protezione dei dati?

Ogni interessato ha il diritto di accesso ai sensi dell’articolo 15 del GDPR, il diritto di rettifica ai sensi dell’articolo 16 del GDPR, il diritto di cancellazione ai sensi dell’articolo 17 del GDPR, il diritto di limitare il trattamento ai sensi dell’articolo 18 del GDPR e il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 del GDPR. Per quanto riguarda il diritto all’informazione e il diritto alla cancellazione, si applicano le restrizioni di cui ai §§ 34 e 35 del BDSG. Inoltre, esiste un diritto di ricorso a un’autorità di controllo della protezione dei dati (articolo 77 DSGVO in combinato disposto con l’articolo 19 BDSG).

8. Esiste l’obbligo di fornire i dati?

Nell’ambito del nostro rapporto d’affari, dovete fornire solo i dati personali necessari per l’instaurazione, l’attuazione e la cessazione del rapporto d’affari o che siamo obbligati per legge a raccogliere. Senza questi dati, di solito dovremo rifiutarci di concludere il contratto o di eseguire l’ordine, oppure non saremo più in grado di eseguire un contratto esistente e potremmo essere costretti a risolverlo.

9. In che misura esiste un processo decisionale automatizzato nei singoli casi?

In linea di principio, non utilizziamo un processo decisionale completamente automatizzato ai sensi dell’articolo 22 del GDPR per stabilire e attuare il rapporto commerciale. Se utilizziamo queste procedure in casi individuali, vi informeremo separatamente se ciò è richiesto dalla legge.

10. In che misura i miei dati saranno utilizzati per la profilazione (scoring)?

In linea di principio, non utilizziamo la profilazione ai sensi dell’articolo 22 DSGVO. Se dovessimo utilizzare questa procedura in singoli casi, vi informeremo separatamente, nella misura in cui ciò è richiesto dalla legge.

11 Informativa sulla privacy di Google Fonts

Sul nostro sito web utilizziamo Google Fonts. Si tratta dei “Google Fonts” della società Google Inc. Per l’area europea, la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google.

Non è necessario effettuare il login o inserire una password per utilizzare Google Fonts. Inoltre, non viene memorizzato alcun cookie nel vostro browser. I file (CSS, font) vengono richiesti tramite i domini Google fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com. Secondo Google, le richieste di CSS e font sono completamente separate da tutti gli altri servizi di Google. Se avete un account Google, non dovete preoccuparvi che i dati del vostro account Google vengano trasmessi a Google mentre utilizzate Google Fonts. Google registra l’uso dei CSS (Cascading Style Sheets) e dei font utilizzati e archivia questi dati in modo sicuro. Vediamo nel dettaglio come si presenta esattamente l’archiviazione dei dati.

Cosa sono i font di Google?

Google Fonts (prima chiamato Google Web Fonts) è una raccolta di oltre 800 caratteri tipografici che Google mette a disposizione gratuitamente dei propri utenti.

Molti di questi font sono pubblicati sotto la SIL Open Font License, mentre altri sono stati pubblicati sotto la licenza Apache. Entrambe sono licenze di software libero.

Perché utilizziamo Google Fonts sul nostro sito web?

Con Google Fonts possiamo usare i caratteri sul nostro sito web senza doverli caricare sul nostro server. Google Fonts è un elemento fondamentale per mantenere alta la qualità del nostro sito web. Tutti i font di Google sono automaticamente ottimizzati per il web: questo ti fa risparmiare traffico dati ed è un grande vantaggio soprattutto se usi dispositivi mobili. Quando visiti il nostro sito, le dimensioni ridotte dei file garantiscono un caricamento veloce. Inoltre, i Google Fonts sono font web sicuri. I diversi sistemi di rendering nei vari browser, sistemi operativi e dispositivi mobili possono causare errori. Tali errori possono in parte distorcere visivamente i testi o intere pagine web. Grazie alla veloce rete di distribuzione dei contenuti (CDN), con Google Fonts non ci sono problemi di compatibilità tra piattaforme. Google Fonts supporta tutti i browser più diffusi (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) e funziona in modo affidabile sulla maggior parte dei moderni sistemi operativi mobili, inclusi Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Utilizziamo quindi Google Fonts per poter presentare il nostro intero servizio online nel modo più bello e uniforme possibile.

Quali dati vengono memorizzati da Google?

Quando visiti il nostro sito web, i caratteri vengono caricati tramite un server di Google. Con questa richiesta esterna, i dati vengono trasmessi ai server di Google. In questo modo Google riconosce che sei tu, o meglio il tuo indirizzo IP, a visitare il nostro sito web. L’API di Google Fonts è stata sviluppata per ridurre l’utilizzo, la memorizzazione e la raccolta dei dati degli utenti finali a quanto strettamente necessario per una corretta fornitura dei font. API sta per “Application Programming Interface” e serve, tra l’altro, come trasmettitore di dati nel settore del software.

Google Fonts memorizza in modo sicuro le richieste CSS e relative ai font su Google, garantendo così la loro protezione. Grazie ai dati di utilizzo raccolti, Google può valutare il gradimento dei singoli font. Google pubblica i risultati su pagine di analisi interne, come ad esempio Google Analytics. Inoltre, Google utilizza anche i dati del proprio web crawler per individuare quali siti web utilizzano i font di Google. Questi dati vengono pubblicati nel database BigQuery di Google Fonts. Imprenditori e sviluppatori utilizzano il servizio web di Google BigQuery per analizzare e gestire grandi quantità di dati.

Va però tenuto presente che ogni volta che si effettua una richiesta a Google Font, vengono trasmesse automaticamente ai server di Google anche informazioni quali le impostazioni della lingua, l’indirizzo IP, la versione del browser, la risoluzione dello schermo e il nome del browser. Non è possibile stabilire con certezza se questi dati vengano effettivamente memorizzati, né Google lo comunica in modo chiaro.

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Google memorizza le richieste di risorse CSS per un giorno sui suoi server, che si trovano principalmente al di fuori dell’UE. Questo ci permette di utilizzare i font con l’aiuto di un foglio di stile di Google. Un foglio di stile è un modello di formato che può essere utilizzato per modificare rapidamente e facilmente il design o il carattere di un sito web, ad esempio.

I file dei font vengono archiviati da Google per un anno. L’obiettivo di Google è quello di migliorare radicalmente i tempi di caricamento dei siti web. Quando milioni di pagine web fanno riferimento agli stessi font, questi vengono memorizzati nella cache dopo la prima visita e riappaiono immediatamente su tutte le altre pagine web visitate successivamente. A volte Google aggiorna i file dei font per ridurre le dimensioni dei file, aumentare la copertura linguistica e migliorare il design.

Come posso cancellare i miei dati o impedirne la memorizzazione?

I dati che Google conserva per un giorno o un anno non possono essere semplicemente cancellati. Questi dati vengono trasmessi automaticamente a Google ogni volta che visiti la pagina. Per poter cancellare questi dati in anticipo, devi contattare l’assistenza Google all’indirizzo https://support.google.com/?hl=de&tid=311280441. In questo caso, puoi impedire la memorizzazione dei dati solo se non visiti il nostro sito.

A differenza di altri servizi di font web, Google ci offre un accesso illimitato a tutti i caratteri. Possiamo quindi attingere a un mare infinito di font e ottenere così il massimo per il nostro sito web. Per saperne di più su Google Fonts e per altre domande, visita https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311280441. Lì Google affronta questioni relative alla protezione dei dati, ma non ci sono informazioni davvero dettagliate sulla conservazione dei dati. È piuttosto difficile ottenere da Google informazioni davvero precise sui dati memorizzati.

Puoi anche consultare il sito https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ per sapere quali dati vengono raccolti da Google e per quali scopi vengono utilizzati.

Informativa sulla privacy di Google Fonts Local

Sul nostro sito web utilizziamo Google Fonts di Google Inc. La società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile dell’area europea. Abbiamo incorporato i font di Google localmente, cioè sul nostro server web, non sui server di Google. Ciò significa che non vi è alcuna connessione ai server di Google e quindi nessun trasferimento o memorizzazione di dati.

Cosa sono i font di Google?

In passato, Google Fonts era conosciuto anche come Google Web Fonts. Si tratta di un elenco interattivo con oltre 800 caratteri tipografici messi a disposizione gratuitamente da Google. Con Google Fonts potresti usare i caratteri senza caricarli sul tuo server. Ma per evitare qualsiasi trasferimento di informazioni ai server di Google, abbiamo scaricato i caratteri sul nostro server. In questo modo agiamo nel rispetto della privacy e non inviamo dati a Google Fonts.

Informativa sulla privacy di Google Analytics

Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di analisi Google Analytics (GA) della società americana Google Inc. Per l’area europea, la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google. Google Analytics raccoglie dati sulle vostre azioni sul nostro sito web. Ad esempio, quando si clicca su un link, questa azione viene memorizzata in un cookie e inviata a Google Analytics. I rapporti che riceviamo da Google Analytics ci aiutano ad adattare meglio il nostro sito web e il nostro servizio alle vostre esigenze. Di seguito, approfondiremo le informazioni sullo strumento di tracciamento e vi informeremo in particolare su quali dati vengono memorizzati e su come potete evitarli.

Che cos’è Google Analytics?

Google Analytics è uno strumento di monitoraggio utilizzato per analizzare il traffico sul nostro sito web. Affinché Google Analytics possa funzionare, nel codice del nostro sito web è integrato un codice di tracciamento. Quando visitate il nostro sito web, questo codice registra le varie azioni che compite sul nostro sito. Non appena lasciate il nostro sito web, questi dati vengono inviati ai server di Google Analytics e lì memorizzati.

Google elabora i dati e noi riceviamo rapporti sul comportamento degli utenti. Questi possono includere, ma non solo, i seguenti rapporti:

Rapporti sui gruppi target: attraverso i rapporti sui gruppi target possiamo conoscere meglio i nostri utenti e sapere con maggiore precisione chi è interessato al nostro servizio.
Rapporti sugli annunci: i rapporti sugli annunci ci facilitano l’analisi e il miglioramento della nostra pubblicità online.
Rapporti sulle acquisizioni: i rapporti sulle acquisizioni ci forniscono informazioni utili su come ottenere più persone interessate al nostro servizio.
Rapporti comportamentali: ci dicono come interagite con il nostro sito web. Possiamo tracciare il percorso dell’utente sul nostro sito e i link su cui clicca.
Rapporti di conversione: la conversione è il nome dato al processo in cui l’utente compie un’azione desiderata a seguito di un messaggio di marketing. Ad esempio, se si passa da semplici visitatori del sito web ad acquirenti o iscritti alla newsletter. Questi report ci aiutano a capire meglio in che modo i nostri sforzi di marketing hanno risonanza con voi. È così che vogliamo aumentare il nostro tasso di conversione.
Rapporti in tempo reale: qui scopriamo sempre immediatamente cosa sta accadendo sul nostro sito web. Ad esempio, vediamo quanti utenti stanno leggendo questo testo.

Perché utilizziamo Google Analytics sul nostro sito web?

Il nostro obiettivo con questo sito web è chiaro: vogliamo offrirvi il miglior servizio possibile. Le statistiche e i dati di Google Analytics ci aiutano a raggiungere questo obiettivo.

I dati valutati statisticamente ci mostrano un quadro chiaro dei punti di forza e di debolezza del nostro sito web. Da un lato, possiamo ottimizzare il nostro sito in modo che venga trovato più facilmente dalle persone interessate su Google. D’altra parte, i dati ci aiutano a capire meglio il visitatore. Sappiamo quindi esattamente cosa dobbiamo migliorare nel nostro sito web per fornirvi il miglior servizio possibile. I dati ci aiutano anche a realizzare le nostre misure pubblicitarie e di marketing in modo più individuale ed economico. Dopotutto, ha senso mostrare i nostri prodotti e servizi solo alle persone interessate.

Quali dati vengono memorizzati da Google Analytics?

Google Analytics utilizza un codice di tracciamento per creare un ID univoco e casuale che viene collegato al cookie del browser. In questo modo Google Analytics vi riconosce come nuovi utenti. La prossima volta che visiterete il nostro sito, sarete riconosciuti come utenti “di ritorno”. Tutti i dati raccolti vengono memorizzati insieme a questo ID utente. Questo è ciò che rende possibile la valutazione dei profili utente pseudonimi.

Per poter analizzare il nostro sito web con Google Analytics, è necessario inserire un ID proprietà nel codice di tracciamento. I dati vengono quindi memorizzati nella proprietà corrispondente. Per ogni nuova proprietà creata, la proprietà Google Analytics 4 è standard. In alternativa, è possibile creare la proprietà Universal Analytics. A seconda della proprietà utilizzata, i dati vengono memorizzati per periodi di tempo diversi.

Identificatori come i cookie e gli ID delle istanze delle app misurano le vostre interazioni sul nostro sito web. Le interazioni sono tutti i tipi di azioni che l’utente compie sul nostro sito web. Se l’utente utilizza anche altri sistemi di Google (ad esempio un account Google), i dati generati tramite Google Analytics possono essere collegati a cookie di terze parti. Google non condivide i dati di Google Analytics a meno che noi, in qualità di gestori del sito web, non lo autorizziamo. Possono essere previste eccezioni se richieste dalla legge.

I seguenti cookie sono utilizzati da Google Analytics:

Nome: _ga
Valore: 2 ,1326744211,152311280441-5
Scopo: Di default, analytics.js utilizza il cookie _ga per memorizzare l’ID utente. In linea di massima, serve a distinguere i visitatori del sito web.
Data di scadenza: dopo 2 anni

Nome: _gid
Valore: 2 .1687193234.152311280441-1
Scopo: questo cookie serve anche a distinguere i visitatori del sito web
Data di scadenza: dopo 24 ore

Nome: _gat_gtag_UA_
Valore: 1
Scopo: serve a ridurre la frequenza delle richieste. Se Google Analytics viene implementato tramite Google Tag Manager, questo cookie riceve il nome _dc_gtm_ .
Data di scadenza: dopo 1 minuto

Nome: AMP_TOKEN
Valore: nessun dato disponibile
Scopo: il cookie contiene un token che permette di recuperare un ID utente dal servizio AMP Client ID. Altri possibili valori indicano una disconnessione, una richiesta o un errore.
Data di scadenza: da 30 secondi fino a un anno

Nome: __utma
Valore: 1564498958 ,1564498958,1564498958,1
Scopo: questo cookie permette di tracciare il tuo comportamento sul sito web e di misurarne le prestazioni. Il cookie viene aggiornato ogni volta che vengono inviate informazioni a Google Analytics.
Data di scadenza: dopo 2 anni

Nome: __utmt
Valore: 1
Scopo: questo cookie viene utilizzato, come _gat_gtag_UA_, per limitare la frequenza delle richieste.
Scadenza: dopo 10 minuti

Nome: __utmb
Valore: 3 .10.1564498958
Scopo: questo cookie serve a identificare le nuove sessioni. Viene aggiornato ogni volta che vengono inviati nuovi dati o informazioni a Google Analytics.
Data di scadenza: dopo 30 minuti

Nome: __utmc
Valore: 167421564
Scopo: questo cookie viene utilizzato per creare nuove sessioni per i visitatori abituali. Si tratta di un cookie di sessione e rimane memorizzato solo fino alla chiusura del browser.
Data di scadenza: alla chiusura del browser

Nome: __utmz
Valore: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Finalità: il cookie viene utilizzato per identificare la provenienza del traffico sul nostro sito web. In altre parole, il cookie memorizza da dove sei arrivato sul nostro sito. Potrebbe trattarsi di un altro sito o di un annuncio pubblicitario.
Data di scadenza: dopo 6 mesi

Nome: __utmv
Valore: non specificato
Scopo: questo cookie serve a memorizzare i dati personalizzati dell’utente. Viene aggiornato ogni volta che vengono inviate informazioni a Google Analytics.
Data di scadenza: dopo 2 anni

Nota: questo elenco non pretende di essere esaustivo, poiché Google modifica continuamente la propria selezione di cookie.

Qui vi mostriamo una panoramica dei dati più importanti raccolti con Google Analytics:

Mappe di calore: Google crea le cosiddette mappe di calore. Grazie a queste mappe è possibile vedere esattamente quali aree clicchi. In questo modo otteniamo informazioni su dove ti muovi all’interno del nostro sito.

Durata della sessione: Google definisce la durata della sessione come il tempo che trascorri sul nostro sito senza uscirne. Se rimani inattivo per 20 minuti, la sessione termina automaticamente.

Tasso di rimbalzo (in inglese: bounce rate): si parla di rimbalzo quando visiti una sola pagina del nostro sito web e poi lo abbandoni.

Creazione dell’account: quando crei un account o effettui un ordine sul nostro sito web, Google Analytics raccoglie questi dati.

Indirizzo IP: l’indirizzo IP viene visualizzato solo in forma abbreviata, in modo che non sia possibile identificarlo in modo univoco.

Posizione: tramite l’indirizzo IP è possibile determinare il Paese e la tua posizione approssimativa. Questo processo viene anche chiamato localizzazione IP.

Informazioni tecniche: Tra le informazioni tecniche figurano, tra l’altro, il tipo di browser, il tuo provider Internet o la risoluzione dello schermo.

Fonte di provenienza: Google Analytics; ovviamente ci interessa anche sapere da quale sito web o quale annuncio pubblicitario sei arrivato sul nostro sito.

Altri dati includono i dati di contatto, eventuali valutazioni, la riproduzione di contenuti multimediali (ad esempio, se si riproduce un video tramite il nostro sito), la condivisione di contenuti tramite i social media o l’aggiunta ai preferiti. L’elenco non ha la pretesa di essere completo e serve solo come orientamento generale della memorizzazione dei dati da parte di Google Analytics.

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Google ha distribuito i propri server in tutto il mondo. La maggior parte dei server si trova in America e, di conseguenza, i tuoi dati vengono solitamente archiviati su server americani. Qui puoi vedere esattamente dove si trovano i data center di Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

I vostri dati sono distribuiti su diversi supporti fisici. Il vantaggio è che i dati possono essere recuperati più rapidamente e sono più protetti dalle manipolazioni. In ogni centro dati di Google esistono programmi di emergenza adeguati per i vostri dati. Se, ad esempio, l’hardware di Google si guasta o le catastrofi naturali paralizzano i server, il rischio di interruzione del servizio di Google rimane comunque basso.

Il periodo di conservazione dei dati dipende dalle proprietà utilizzate. Quando si utilizzano le nuove proprietà di Google Analytics 4, il periodo di conservazione dei dati degli utenti è fissato a 14 mesi. Per gli altri cosiddetti dati di evento, abbiamo la possibilità di scegliere un periodo di conservazione di 2 mesi o 14 mesi.

Per le proprietà Universal Analytics, Google Analytics prevede un periodo di conservazione predefinito di 26 mesi per i dati degli utenti. I dati dell’utente saranno quindi cancellati. Tuttavia, abbiamo la possibilità di scegliere noi stessi il periodo di conservazione dei dati degli utenti. Sono disponibili cinque varianti:

Cancellazione dopo 14 mesi
Cancellazione dopo 26 mesi
Cancellazione dopo 38 mesi
Cancellazione dopo 50 mesi
Nessuna cancellazione automatica

Inoltre, esiste anche la possibilità di cancellare i dati solo se l’utente non visita più il nostro sito web entro il periodo da noi scelto. In questo caso, il periodo di conservazione sarà ripristinato ogni volta che visiterete nuovamente il nostro sito web entro il periodo specificato.

Allo scadere del periodo impostato, i dati vengono cancellati una volta al mese. Questo periodo di conservazione si applica ai vostri dati legati ai cookie, al riconoscimento degli utenti e agli ID pubblicitari (ad esempio i cookie di dominio DoubleClick). I risultati dei report si basano su dati aggregati e vengono memorizzati indipendentemente dai dati dell’utente. I dati aggregati sono una fusione di dati individuali in un’unità più grande.

Come posso cancellare i miei dati o impedirne la memorizzazione?

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati dell’Unione Europea, hai il diritto di ottenere informazioni sui tuoi dati, di aggiornarli, cancellarli o limitarne il trattamento. Utilizzando il componente aggiuntivo del browser per disattivare il JavaScript di Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js), puoi impedire a Google Analytics di utilizzare i tuoi dati. Puoi scaricare e installare il componente aggiuntivo del browser all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Tieni presente che questo componente aggiuntivo disattiva solo la raccolta dei dati da parte di Google Analytics.

Se in generale si desidera disattivare, eliminare o gestire i cookie (indipendentemente da Google Analytics), sono disponibili istruzioni separate per ciascun browser:

Chrome: Eliminare, attivare e gestire i cookie in Chrome

Safari: Gestione dei cookie e dei dati del sito web con Safari

Firefox: eliminare i cookie per rimuovere i dati che i siti web hanno inserito nel computer.

Internet Explorer: Eliminazione e gestione dei cookie

Microsoft Edge: eliminare e gestire i cookie

Si prega di notare che quando si utilizza questo strumento, i dati dell’utente possono essere memorizzati ed elaborati anche al di fuori dell’UE. La maggior parte dei Paesi terzi (compresi gli Stati Uniti) non sono considerati sicuri ai sensi dell’attuale normativa europea sulla protezione dei dati. Pertanto, i dati non possono essere semplicemente trasferiti, memorizzati ed elaborati in paesi terzi non sicuri, a meno che non vi siano garanzie adeguate (come le clausole contrattuali standard dell’UE) tra noi e il fornitore di servizi extraeuropeo.

Speriamo di averti fornito le informazioni più importanti sul trattamento dei dati da parte di Google Analytics. Se vuoi saperne di più su questo servizio di tracciamento, ti consigliamo questi due link: http://www.google.com/analytics/terms/de.html e https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Informativa sulla privacy di Google Tag Manager

Per il nostro sito web utilizziamo Google Tag Manager della società Google Inc. Per l’area europea, la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google. Questo tag manager è uno dei tanti prodotti di marketing utili di Google. Google Tag Manager ci consente di incorporare e gestire in modo centralizzato sezioni di codice provenienti da vari strumenti di tracciamento che utilizziamo sul nostro sito web.

In questa informativa sulla privacy, desideriamo spiegarvi in modo più dettagliato cosa fa Google Tag Manager, perché lo utilizziamo e in che modo vengono elaborati i dati.

Che cos’è Google Tag Manager?

Google Tag Manager è uno strumento organizzativo con il quale possiamo integrare e gestire i tag del sito web a livello centrale e tramite un’interfaccia utente. I tag sono piccole sezioni di codice che, ad esempio, registrano (tracciano) la vostra attività sul nostro sito web. A questo scopo, nel codice sorgente della nostra pagina vengono inserite sezioni di codice JavaScript. I tag provengono spesso da prodotti interni a Google, come Google Ads o Google Analytics, ma anche i tag di altre aziende possono essere integrati e gestiti tramite il manager. Tali etichette assumono compiti diversi. Possono raccogliere i dati del browser, alimentare gli strumenti di marketing con i dati, incorporare pulsanti, impostare cookie e tracciare gli utenti su più siti web.

Perché utilizziamo Google Tag Manager per il nostro sito web?

Come dice il proverbio: l’organizzazione è metà della battaglia! E naturalmente questo vale anche per la manutenzione del nostro sito web. Per rendere il nostro sito web il migliore possibile per voi e per tutte le persone interessate ai nostri prodotti e servizi, abbiamo bisogno di vari strumenti di tracciamento come Google Analytics. I dati raccolti da questi strumenti ci mostrano ciò che vi interessa maggiormente, dove possiamo migliorare i nostri servizi e a quali persone dovremmo ancora mostrare le nostre offerte. Affinché il tracciamento funzioni, dobbiamo incorporare i codici JavaScript appropriati nel nostro sito web. In linea di principio, potremmo includere ogni sezione di codice dei singoli strumenti di tracciamento separatamente nel nostro codice sorgente. Tuttavia, questa operazione richiede un tempo relativamente lungo ed è facile perdere la visione d’insieme. Per questo motivo utilizziamo Google Tag Manager. Possiamo incorporare facilmente gli script necessari e gestirli da un’unica postazione. Inoltre, Google Tag Manager offre un’interfaccia utente facile da usare e non richiede conoscenze di programmazione. È così che riusciamo a mantenere l’ordine nella nostra giungla quotidiana.

Quali dati vengono memorizzati da Google Tag Manager?

Il Tag Manager stesso è un dominio che non imposta alcun cookie e non memorizza alcun dato. Agisce come un semplice “amministratore” dei tag implementati. I dati vengono raccolti dai singoli tag dei diversi strumenti di analisi web. I dati vengono trasmessi virtualmente ai singoli strumenti di tracciamento di Google Tag Manager e non vengono memorizzati.

Tuttavia, la situazione è molto diversa con i tag incorporati dei vari strumenti di analisi web, come Google Analytics. A seconda dello strumento di analisi, di solito vengono raccolti, memorizzati ed elaborati vari dati sul comportamento in rete con l’aiuto dei cookie. A questo proposito, vi invitiamo a leggere i nostri testi sulla privacy relativi agli strumenti di analisi e tracciamento individuale che utilizziamo sul nostro sito web.

Nelle impostazioni dell’account Tag Manager abbiamo consentito a Google di ricevere da noi dati anonimizzati. Tuttavia, si tratta solo dell’uso e dell’utilizzo del nostro tag manager e non dei vostri dati memorizzati tramite le sezioni del codice. Consentiamo a Google e ad altri di ricevere dati selezionati in forma anonima. Acconsentiamo quindi alla divulgazione anonima dei dati del nostro sito web. Nonostante le numerose ricerche, non siamo riusciti a scoprire esattamente quali dati sintetici e anonimi vengono trasmessi. In ogni caso, Google cancella tutte le informazioni che potrebbero identificare il nostro sito web. Google aggrega i dati con centinaia di altri dati anonimi di siti web e, nell’ambito di misure di benchmarking, crea le tendenze degli utenti. Il benchmarking consiste nel confrontare i propri risultati con quelli dei concorrenti. I processi possono essere ottimizzati sulla base delle informazioni raccolte.

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Quando Google salva dei dati, questi vengono archiviati sui propri server. I server sono distribuiti in tutto il mondo. La maggior parte si trova in America. All’indirizzo https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de puoi vedere esattamente dove si trovano i server di Google.

Per sapere per quanto tempo i singoli strumenti di tracciamento conservano i vostri dati, consultate i nostri testi sulla protezione dei dati per i singoli strumenti.

Come posso cancellare i miei dati o impedirne la memorizzazione?

Lo stesso Google Tag Manager non imposta cookie, ma gestisce i tag di vari siti web di tracciamento. Nei nostri testi sulla protezione dei dati per i singoli strumenti di tracciamento, troverete informazioni dettagliate su come potete cancellare o gestire i vostri dati.

Se vuoi saperne di più su Google Tag Manager, ti consigliamo di consultare le FAQ all’indirizzo https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

Marketing via e-mail

Naturalmente, vogliamo rimanere in contatto con voi e presentarvi sempre le notizie più importanti sulla nostra azienda. A tal fine utilizziamo, tra l’altro, l’email marketing, una parte essenziale del nostro marketing online. Se l’utente è d’accordo o se ciò è consentito dalla legge, possiamo inviargli newsletter, e-mail o altre notifiche. Quando nel testo che segue utilizziamo il termine “newsletter”, intendiamo soprattutto le e-mail inviate regolarmente.

Come ci si iscrive al nostro email marketing?

Se desiderate partecipare al nostro e-mail marketing (soprattutto tramite newsletter), di solito è sufficiente registrarsi con il vostro indirizzo e-mail. A tal fine, si compila un modulo online e lo si invia. Tuttavia, può anche accadere che vi chiediamo il vostro titolo e nome per potervi scrivere personalmente.

In linea di principio, l’iscrizione alle newsletter funziona con l’aiuto della cosiddetta “procedura di double opt-in”. Dopo aver effettuato la registrazione alla nostra newsletter sul nostro sito web, riceverete un’e-mail di conferma della registrazione alla newsletter. In questo modo si garantisce che l’indirizzo e-mail appartenga all’utente e che nessuno si sia registrato con un indirizzo e-mail di terzi. Noi o uno strumento di notifica da noi utilizzato registriamo ogni singolo accesso. Questo è necessario per poter dimostrare che il processo di registrazione è legalmente corretto. Di norma, vengono memorizzati l’ora della registrazione, l’ora della conferma della registrazione e l’indirizzo IP dell’utente. Inoltre, anche le modifiche apportate ai dati memorizzati vengono registrate.

Per quanto tempo possiamo conservare il vostro indirizzo e-mail?

Se l’utente cancella il suo indirizzo e-mail dalla nostra lista di distribuzione di e-mail/newsletter, possiamo conservare il suo indirizzo per un massimo di tre anni in base ai nostri interessi legittimi, in modo da poter dimostrare il suo consenso in quel momento. Possiamo trattare questi dati solo se dobbiamo difenderci da eventuali reclami.

Tuttavia, se l’utente conferma di aver dato il proprio consenso all’iscrizione alla newsletter, può presentare una richiesta di cancellazione individuale in qualsiasi momento. In caso di opposizione permanente al consenso, ci riserviamo il diritto di memorizzare il vostro indirizzo e-mail in una blacklist. Finché vi sarete iscritti volontariamente alla nostra newsletter, conserveremo naturalmente anche il vostro indirizzo e-mail.

Su quali basi legali conduciamo l’email marketing?

L’invio della nostra newsletter si basa sul vostro consenso. Ciò significa che possiamo inviarvi una newsletter solo se vi siete registrati attivamente in precedenza. Se non è richiesto il consenso, la newsletter viene inviata sulla base del legittimo interesse al marketing diretto, a condizione che ciò sia legalmente consentito. Anche se incarichiamo un fornitore di servizi, ciò avviene sulla base del nostro legittimo interesse. Registriamo il processo di registrazione in modo da poter sempre dimostrare che è conforme alle nostre leggi.

Cosa c’è nelle nostre newsletter?

Naturalmente non vogliamo disturbarvi in alcun modo con la nostra newsletter. Ecco perché ci sforziamo sempre di fornire solo contenuti pertinenti e interessanti. Ad esempio, è possibile ottenere maggiori informazioni sulla nostra azienda, sui nostri servizi o sui nostri prodotti. Poiché miglioriamo sempre le nostre offerte, la nostra newsletter vi segnalerà anche le novità o le promozioni speciali e vantaggiose.

Se utilizziamo un fornitore di servizi che offre uno strumento di mailing professionale per il nostro email marketing, lo facciamo per potervi offrire newsletter veloci e sicure.

Quali dati vengono memorizzati?

Quando vi iscrivete alla nostra newsletter tramite il nostro sito web, confermate via e-mail di essere membri di una lista di e-mail. Oltre all’indirizzo IP e all’indirizzo e-mail, possono essere memorizzati anche il nome, l’indirizzo e il numero di telefono dell’utente. Tuttavia, solo se l’utente acconsente alla memorizzazione dei dati. Inoltre, possono essere memorizzate informazioni sul vostro dispositivo o sui contenuti che preferite sul nostro sito web. Per saperne di più sulla memorizzazione dei dati quando visitate un sito web, consultate la sezione “Memorizzazione automatica dei dati”.

Le informazioni sui servizi speciali di email marketing, se disponibili, sono riportate nelle sezioni seguenti.

Come posso cancellare il mio abbonamento?

L’utente ha la possibilità di cancellare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. A tal fine, è sufficiente revocare il consenso all’iscrizione alla newsletter. Di norma, ciò richiede solo pochi minuti o pochi clic. Nella maggior parte dei casi, troverete un link direttamente nella nostra newsletter per cancellare l’abbonamento. Se proprio non riuscite a trovare il link nella newsletter, contattateci per posta e cancelleremo la vostra iscrizione alla newsletter.

Informativa sulla privacy di Sendinblue

È possibile registrarsi gratuitamente alla nostra newsletter sul nostro sito web. Per garantire che anche questo funzioni, utilizziamo il servizio di invio di e-mail Sendinblue per la nostra newsletter. Questo è un servizio della società tedesca Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlino.

Siamo davvero felici che tu abbia deciso di iscriverti alla nostra newsletter. In questo modo potremo tenerti sempre aggiornato in prima persona su ciò che accade nella nostra azienda. Devi però sapere che durante la procedura di iscrizione alla newsletter tutti i dati che inserisci (come ad esempio il tuo indirizzo e-mail o il tuo nome e cognome) vengono salvati e gestiti sul nostro server e su Sendinblue. Si tratta anche di dati personali. Ad esempio, oltre all’ora e alla data dell’iscrizione, viene salvato anche il tuo indirizzo IP. Durante la procedura di iscrizione acconsenti anche a ricevere la nostra newsletter e ti viene inoltre segnalata la presente informativa sulla privacy.
Il servizio di newsletter ci offre anche utili possibilità di analisi. Ciò significa che, quando inviamo una newsletter, veniamo a sapere, ad esempio, se e quando l’hai aperta. Il software rileva e registra anche se e su quale link clicchi nella newsletter. Queste informazioni ci aiutano enormemente ad adattare e ottimizzare il nostro servizio in base ai tuoi desideri e alle tue esigenze. Dopotutto, vogliamo naturalmente offrirti il miglior servizio possibile. Oltre ai dati già menzionati sopra, vengono quindi memorizzati anche dati relativi al tuo comportamento di utente.

È possibile revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. Ad esempio, se si clicca sul link di annullamento dell’iscrizione direttamente nella newsletter. Dopo aver annullato l’iscrizione, i dati personali saranno cancellati dal nostro server e dai server di Sendinblue, che si trovano in Germania. L’utente ha il diritto di ricevere informazioni gratuite sui propri dati memorizzati e, se del caso, anche il diritto alla cancellazione, al blocco o alla correzione.

Se desideri maggiori informazioni sul trattamento dei dati, ti consigliamo di consultare l’informativa sulla privacy dell’azienda all’indirizzo https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/ e anche la seguente pagina informativa all’indirizzo https://de.sendinblue.com/informationen-newsletter-empfaenger/

Informativa sulla privacy di Google reCAPTCHA

Il nostro obiettivo primario è quello di proteggere e tutelare il nostro sito web nel miglior modo possibile per voi e per noi. Per garantire ciò, utilizziamo Google reCAPTCHA di Google Inc. Per l’area europea, la società Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) è responsabile di tutti i servizi Google. Con reCAPTCHA possiamo determinare se siete davvero un essere umano in carne e ossa e non un robot o un altro software di spam. Per spam intendiamo qualsiasi informazione non richiesta inviata per via elettronica. Nei CAPTCHAS classici, di solito si dovevano risolvere puzzle di testo o di immagini per la verifica. Con reCAPTCHA di Google, di solito non dobbiamo disturbare con questi indovinelli. Nella maggior parte dei casi, è sufficiente spuntare la casella per confermare di non essere un bot. Con la nuova versione di Invisible reCAPTCHA, non è nemmeno necessario spuntare una casella. Per sapere esattamente come funziona e, soprattutto, quali dati vengono utilizzati a questo scopo, vi invitiamo a leggere la presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Che cos’è il reCAPTCHA?

reCAPTCHA è un servizio captcha gratuito di Google che protegge i siti web da software spam e da abusi da parte di visitatori non umani. L’uso più comune di questo servizio è la compilazione di moduli su Internet. Un servizio captcha è una sorta di test di Turing automatico progettato per garantire che un’azione su Internet sia eseguita da un essere umano e non da un bot. Nel classico Test di Turing (dal nome dell’informatico Alan Turing), un umano determina la distinzione tra un bot e un umano. Con i captchas, anche questo viene fatto dal computer o da un programma software. I captchas classici funzionano con piccoli compiti facili da risolvere per gli esseri umani, ma che presentano difficoltà significative per le macchine. Con reCAPTCHA, non è più necessario risolvere attivamente i puzzle. Lo strumento utilizza moderne tecniche di rischio per distinguere gli esseri umani dai bot. Qui è sufficiente spuntare il campo di testo “Non sono un robot” oppure con Invisible reCAPTCHA anche questo non è più necessario. Con reCAPTCHA, un elemento JavaScript viene incluso nel codice sorgente e lo strumento viene eseguito in background e analizza il comportamento degli utenti. Il software calcola il cosiddetto punteggio captcha da queste azioni dell’utente. Google utilizza questo punteggio per calcolare la probabilità che l’utente sia umano anche prima di inserire il captcha. I reCAPTCHA o i captchas in generale sono sempre utilizzati quando i bot potrebbero manipolare o abusare di alcune azioni (come registrazioni, sondaggi, ecc.).

Perché utilizziamo il reCAPTCHA sul nostro sito web?

Vogliamo accogliere dalla nostra parte solo persone in carne e ossa. I bot o i software di spam di vario tipo possono tranquillamente rimanere a casa. Ecco perché facciamo tutto il possibile per proteggerci e offrirvi la migliore esperienza d’uso possibile. Per questo motivo, utilizziamo Google reCAPTCHA della società Google. In questo modo possiamo essere abbastanza sicuri di rimanere un sito web “bot-free”. Utilizzando reCAPTCHA, i dati vengono trasmessi a Google per determinare se l’utente è effettivamente un essere umano. Il reCAPTCHA serve quindi alla sicurezza del nostro sito web e, per estensione, alla vostra sicurezza. Ad esempio, senza reCAPTCHA, potrebbe accadere che un bot registri il maggior numero possibile di indirizzi e-mail durante la registrazione per “spammare” forum o blog con contenuti pubblicitari indesiderati. Con reCAPTCHA possiamo evitare questi attacchi bot.

Quali dati vengono memorizzati da reCAPTCHA?

reCAPTCHA raccoglie i dati personali degli utenti per determinare se le azioni sul nostro sito web provengono effettivamente da persone. L’indirizzo IP e gli altri dati richiesti da Google per il servizio reCAPTCHA possono quindi essere inviati a Google. Gli indirizzi IP vengono quasi sempre abbreviati all’interno degli Stati membri dell’UE o di altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima che i dati finiscano su un server negli Stati Uniti. L’indirizzo IP non viene combinato con altri dati di Google, a meno che l’utente non abbia effettuato l’accesso con il proprio account Google durante l’utilizzo di reCAPTCHA. In primo luogo, l’algoritmo reCAPTCHA controlla se i cookie di Google di altri servizi Google (YouTube, Gmail, ecc.) sono già presenti nel browser dell’utente. Successivamente, reCAPTCHA imposta un ulteriore cookie nel browser e cattura un’istantanea della finestra del browser.

Il seguente elenco di dati raccolti dal browser e dall’utente non pretende di essere completo. Si tratta piuttosto di esempi di dati che, a nostra conoscenza, vengono elaborati da Google.

Referrer URL (l’indirizzo della pagina da cui proviene il visitatore)
Indirizzo IP (ad es. 256.123.123.1)
Informazioni sul sistema operativo (il software che permette al tuo computer di funzionare. Tra i sistemi operativi più conosciuti ci sono Windows, Mac OS X e Linux)
Cookie (piccoli file di testo che memorizzano dati nel tuo browser)
Comportamento del mouse e della tastiera (ogni azione che esegui con il mouse o la tastiera viene registrata)
Impostazioni di data e lingua (viene salvata la lingua e la data che hai impostato sul tuo PC)
Tutti gli oggetti JavaScript (JavaScript è un linguaggio di programmazione che permette alle pagine web di adattarsi all’utente. Gli oggetti JavaScript possono raggruppare ogni tipo di dato sotto un unico nome)
Risoluzione dello schermo (indica quanti pixel compongono l’immagine)

È indiscutibile che Google utilizzi e analizzi questi dati anche prima che l’utente clicchi sulla casella “Non sono un robot”. Con la versione Invisible reCAPTCHA, non c’è nemmeno il ticchettio e l’intero processo di riconoscimento avviene in background. Google non comunica nel dettaglio quanti e quali dati memorizza.

reCAPTCHA utilizza i seguenti cookie: ci riferiamo alla versione demo di reCAPTCHA di Google disponibile all’indirizzo https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Tutti questi cookie necessitano di un identificativo univoco a fini di tracciamento. Ecco un elenco dei cookie che Google reCAPTCHA ha impostato nella versione demo:

Nome: IDE
Valore: WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-311280441-8
Finalità: questo cookie viene impostato dalla società DoubleClick (che fa parte di Google) per registrare e segnalare le azioni di un utente sul sito web in relazione agli annunci pubblicitari. In questo modo è possibile misurare l’efficacia della pubblicità e adottare le misure di ottimizzazione del caso. IDE viene memorizzato nei browser sotto il dominio doubleclick.net.
Data di scadenza: dopo un anno

Nome: 1P_JAR
Data: 14/05/2019
Finalità: questo cookie raccoglie dati statistici sull’utilizzo del sito web e misura le conversioni. Una conversione si verifica, ad esempio, quando un utente diventa un acquirente. Il cookie viene utilizzato anche per mostrare agli utenti annunci pubblicitari pertinenti. Inoltre, il cookie permette di evitare che un utente veda lo stesso annuncio più di una volta.
Data di scadenza: dopo un mese

Nome: ANID
Valore: U7j1v3dZa3112804410xgZFmiqWppRWKOr
Scopo: non siamo riusciti a trovare molte informazioni su questo cookie. Nell’informativa sulla privacy di Google, il cookie viene menzionato in relazione ai “cookie pubblicitari” come ad esempio “DSID”, “FLC”, “AID”, “TAID”. ANID viene memorizzato nel dominio google.com.
Data di scadenza: dopo 9 mesi

Nome: CONSENT
Valore: YES+AT .de+20150628-20-0
Finalità: questo cookie memorizza lo stato del consenso dell’utente all’utilizzo dei vari servizi di Google. CONSENT serve anche a garantire la sicurezza, verificando l’identità degli utenti, prevenendo frodi relative alle credenziali di accesso e proteggendo i dati degli utenti da attacchi non autorizzati.
Data di scadenza: dopo 19 anni

Nome: NID
Valore: 0WmuWqy311280441zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
Finalità: NID viene utilizzato da Google per personalizzare gli annunci pubblicitari in base alle tue ricerche su Google. Grazie a questo cookie, Google “ricorda” le tue ricerche più frequenti o le tue precedenti interazioni con gli annunci. In questo modo riceverai sempre annunci pubblicitari su misura per te. Il cookie contiene un ID univoco per raccogliere le impostazioni personali dell’utente a fini pubblicitari.
Data di scadenza: dopo 6 mesi

Nome: DV
Valore: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc311280441-4
Scopo: non appena spunti la casella “Non sono un robot”, viene impostato questo cookie. Il cookie viene utilizzato da Google Analytics per la pubblicità personalizzata. DV raccoglie informazioni in forma anonima e viene inoltre utilizzato per distinguere gli utenti.
Data di scadenza: dopo 10 minuti

Nota: questo elenco non pretende di essere esaustivo, poiché, come dimostra l’esperienza, Google modifica continuamente la selezione dei propri cookie.

Per quanto tempo e dove vengono conservati i dati?

Inserendo il reCAPTCHA, i dati vengono trasferiti dall’utente al server di Google. Google non chiarisce dove vengono memorizzati esattamente questi dati, nemmeno dopo ripetute richieste di informazioni. Senza aver ricevuto conferma da Google, si può presumere che dati come l’interazione del mouse, il tempo trascorso sul sito web o le impostazioni della lingua vengano memorizzati sui server europei o americani di Google. L’indirizzo IP che il vostro browser trasmette a Google non viene generalmente unito ad altri dati di Google provenienti da altri servizi di Google. Tuttavia, se si accede al proprio account Google mentre si utilizza il plug-in reCAPTCHA, i dati verranno uniti. A questo proposito si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati della società Google.

Come posso cancellare i miei dati o impedirne la memorizzazione?

Se non vuoi che Google riceva dati su di te e sul tuo comportamento, prima di visitare il nostro sito web o di usare il software reCAPTCHA devi disconnetterti completamente da Google e cancellare tutti i cookie di Google. In linea di massima, i dati vengono trasmessi automaticamente a Google non appena accedi al nostro sito. Per cancellare questi dati, devi contattare l’assistenza Google all’indirizzo https://support.google.com/?hl=de&tid=311280441.

Pertanto, utilizzando il nostro sito web, acconsentite alla raccolta, all’elaborazione e all’utilizzo automatico dei dati da parte di Google LLC e dei suoi agenti.

Per saperne di più su reCAPTCHA, visita la pagina di Google dedicata agli sviluppatori web all’indirizzo https://developers.google.com/recaptcha/. Sebbene Google approfondisca qui gli aspetti tecnici di reCAPTCHA, anche lì non troverai informazioni precise sulla conservazione dei dati e su questioni relative alla privacy. Una buona panoramica sull’utilizzo generale dei dati da parte di Google è disponibile nella loro informativa sulla privacy all’indirizzo https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Tutti i testi sono protetti da copyright.

Fonte: creato con il generatore di informative sulla privacy di AdSimple

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acc. Articolo 21 del GDPR dell’UE

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1e, DSGVO (trattamento dei dati nell’interesse pubblico) e dell’articolo 6, paragrafo 1f, DSGVO (trattamento dei dati sulla base di un equilibrio di interessi); ciò vale anche per la profilazione basata su questa disposizione ai sensi dell’articolo 4, paragrafo 4, DSGVO, che utilizziamo per la valutazione del credito o per scopi pubblicitari. Se vi opponete, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
In singoli casi, trattiamo i vostri dati personali per effettuare pubblicità diretta. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai fini di tale pubblicità; ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui è connessa a tale pubblicità diretta. Se vi opponete al trattamento ai fini della pubblicità diretta, non tratteremo più i vostri dati personali per tali finalità.

L’obiezione può essere fatta senza formalità e deve essere preferibilmente indirizzata a:

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