§ 1 Generalità, ambito di applicazione delle CGC

1.1 Tutte le forniture e i servizi vengono forniti esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CG”) nella versione valida al momento dell’ordine.

1.2 La parte contraente è [doctorseyes GmbH, Abteistr. 28, 88416 Ochsenhausen, Registro delle imprese: 641792 Tribunale: Tribunale locale di Biberach HRB Rappresentato da: Thomas Henninger] (di seguito “Venditore”).

1.3 I clienti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni possono essere consumatori (di seguito “Cliente”). I consumatori ai sensi dei Termini e Condizioni sono persone fisiche che concludono contratti per uno scopo che non può essere prevalentemente attribuito né alla loro attività commerciale né a quella professionale.

§ 2 Conclusione del contratto, conclusione del contratto

2.1 La nostra offerta è vincolante. Con il vostro ordine accettate la nostra offerta di concludere un contratto. Il contratto si conclude con l’invio dell’ordine. Riceverete una conferma d’ordine via e-mail.

O

2.1 Le offerte e le presentazioni degli articoli non costituiscono un’offerta vincolante. Solo il vostro ordine costituisce un’offerta vincolante ai sensi del § 145 del Codice Civile tedesco (BGB), che possiamo accettare. Dopo l’invio dell’ordine, vi invieremo per prima cosa una conferma di ricezione dell’ordine via e-mail. Dopo l’accettazione del vostro ordine da parte nostra, riceverete una conferma d’ordine via e-mail entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine, con la quale si conclude il contratto.

2.2 Una volta individuato il prodotto desiderato, è possibile osservarlo più da vicino e senza impegno cliccando sul nome o sull’immagine del prodotto. Facendo clic sul pulsante [In den Warenkorb], [HINZUFÜGEN] o [WILL ICH HABEN] è possibile inserire l’articolo nel carrello. È possibile visualizzare in qualsiasi momento e senza impegno il contenuto del carrello cliccando sul pulsante con l’icona del carrello nella parte superiore della navigazione. È possibile rimuovere o modificare nuovamente i prodotti dal carrello facendo clic sulla grafica [Modifica] e su [Löschen]. Se si desidera acquistare i prodotti presenti nel carrello, cliccare sul pulsante [Kasse].

Nel corso dell’ulteriore processo di ordinazione, l’utente crea un conto cliente con noi per il suo primo acquisto e seleziona il metodo di spedizione e di pagamento. Nell’ultima fase, alla voce “Informazioni sull’ordine”, riceverete una panoramica dei dati dell’ordine e potrete controllare nuovamente tutti i dettagli e cancellarli o modificarli su [korrigieren]. È inoltre possibile correggere gli errori di inserimento navigando a ritroso nel browser o annullando il processo d’ordine e ricominciando da capo. Per completare l’acquisto, è necessario accettare i nostri termini e condizioni e premere il pulsante [Jetzt Kaufen]. Questo invierà l’ordine a noi.

§ 3 Conservazione del testo contrattuale

Memorizziamo il vostro ordine, i dati inseriti e l’intero testo del contratto. Vi invieremo per e-mail una conferma d’ordine seguita da una conferma d’ordine oppure una ricevuta d’ordine e una conferma d’ordine con tutti i dati dell’ordine e l’intero testo del contratto.

§ 4 Diritto di recesso per i consumatori

Il seguente diritto di recesso si applica solo ai consumatori nelle vendite a distanza:

1. politica di cancellazione

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha o ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informarci (nome, indirizzo e, se disponibile, numero di telefono, numero di fax e indirizzo e-mail) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera o un’e-mail inviata per posta) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di cancellazione prima della fine del periodo di cancellazione.

Conseguenze della revoca

Se l’utente recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’utente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l’utente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che avete usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Il cliente deve restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato l’annullamento del contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.

2. esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
Contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore,

Contratti per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente, contratti per la consegna di beni sigillati che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
Contratti per la consegna di beni se questi sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni dopo la consegna a causa della loro natura, contratti per la consegna di registrazioni audio o video o software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
Contratti di fornitura di giornali, periodici o riviste diversi dai contratti di abbonamento, contratti di fornitura di servizi di alloggio non residenziale, di trasporto di merci, di noleggio di veicoli a motore, di fornitura di alimenti e bevande e di altri servizi relativi ad attività ricreative, quando il contratto prevede una data o un periodo specifici per la fornitura.

§ 5 Modello di modulo di cancellazione

(Se si desidera revocare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo).

A [qui il nome, l’indirizzo e, se del caso, il numero di fax e l’indirizzo e-mail del commerciante devono essere inseriti dal commerciante]:
Io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/i consumatore/i
Indirizzo del/i consumatore/i
Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)
Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

§ 6 Prezzi e costi di spedizione

Tutti i prezzi sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge e delle spese di spedizione. Consegniamo con [GLS] o con un altro fornitore di nostra scelta.

§ 7 Condizioni di consegna

7.1 Consegniamo esclusivamente in Europa.
7.2 Se non diversamente indicato nell’offerta, la merce verrà consegnata entro [3] giorni lavorativi.

§ 8 Condizioni di pagamento

8.1 Il pagamento deve essere effettuato in anticipo, tramite addebito diretto, PayPal (fino a un massimo di 500 euro), SOFORT Überweisung (fino a un massimo di 500 euro), Giropay o carta di credito (fino a un massimo di 500 euro).

Ci riserviamo il diritto di escludere singoli metodi di pagamento.

8.1.1 Se scegliete il metodo di pagamento “anticipato”, riceverete comunque una fattura da parte nostra con una mail separata. Al momento del trasferimento del denaro, si prega di utilizzare il numero d’ordine come causale di pagamento. L’ordine verrà spedito solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto sul nostro conto.

8.1.2 In caso di pagamento tramite mandato di addebito diretto SEPA, l’utente autorizza la nostra banca a inviare un’istruzione alla sua banca affinché addebiti l’importo dell’acquisto o del noleggio sul suo conto inserendo l’IBAN e confermando il presente ordine. Potete anche opporvi agli addebiti diretti sulla base di queste autorizzazioni di addebito diretto senza fornire motivazioni. Per la revoca delle autorizzazioni all’addebito diretto si applica un periodo di obiezione di 8 settimane dalla data di prenotazione. La banca può essere autorizzata ad addebitare una commissione per l’obiezione.
8.2 Conserviamo la proprietà dell’articolo acquistato fino al completo pagamento dell’importo della fattura.

8.3 Il prezzo di acquisto sarà gravato da interessi al tasso di 5 punti percentuali sopra il tasso di interesse di base al verificarsi di un ritardo nel pagamento durante il periodo di mora.

§ 9 Garanzia

Se siete consumatori, la garanzia viene fornita in conformità alle disposizioni di legge.

§ 10 Responsabilità

Siamo responsabili senza limitazioni per dolo e colpa grave e in conformità alle disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto. In caso di negligenza lieve, saremo responsabili per i danni alla vita, all’integrità fisica e alla salute delle persone.
Negli altri casi, saremo responsabili solo per negligenza lieve in caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali. Gli obblighi contrattuali rilevanti sono obblighi il cui adempimento è un prerequisito per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale fa affidamento. La responsabilità in caso di violazione di tale obbligo contrattuale sostanziale sarà limitata al danno tipico del contratto, il cui verificarsi era prevedibile al momento della stipula del contratto sulla base delle circostanze note in quel momento. Questa limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri agenti ausiliari.

§ 11 Servizio clienti

In caso di domande, reclami o richieste di risarcimento, vi preghiamo di contattarci. Potete contattarci dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 18.00 chiamando il numero +49 (0) 7352 93 92 12 o inviando un’e-mail a info@doctorseyes.de.

§ 12 Varie

12.1 La lingua contrattuale è il tedesco.

12.2 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS). È possibile raggiungerlo tramite il seguente indirizzo Internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

In caso di controversie derivanti da contratti con i consumatori, cercheremo di risolvere le controversie in via extragiudiziale. Siamo pertanto autorizzati a condurre una procedura di risoluzione delle controversie presso il Federal Universal Arbitration Board (con tanto di indirizzo e sito web), a condizione che il consumatore abbia precedentemente fatto valere il credito contestato nei nostri confronti. I consumatori possono ovviamente ricorrere alle vie legali in qualsiasi momento.

Collegio arbitrale universale della Federazione
Centro di mediazione e.V.
Via Strasburgo 8
77694 Kehl sul Reno

Telefono 07851 / 795 79 40
Fax 07851 / 795 79 41
E-mail: mail@universalschlichtungsstelle.de

12.3 Se una o più disposizioni delle presenti CGV sono inefficaci, il resto del contratto rimarrà in vigore. Se le disposizioni non sono valide, il contenuto del contratto è disciplinato dalle disposizioni di legge.