Pie de imprenta y protección de datos

Nuestro tratamiento de sus datos y sus derechos

11 Política de privacidad de Google Fonts

Utilizamos Google Fonts en nuestro sitio web. Se trata de las “Google Fonts” de la empresa Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google.

No es necesario iniciar sesión ni introducir una contraseña para utilizar Google Fonts. Además, no se almacenan cookies en su navegador. Los archivos (CSS, fuentes) se solicitan a través de los dominios de Google fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Según Google, las solicitudes de CSS y fuentes están completamente separadas del resto de servicios de Google. Si tienes una cuenta de Google, no debes preocuparte de que los datos de tu cuenta de Google se transmitan a Google mientras utilizas Google Fonts. Google registra el uso de CSS (Cascading Style Sheets) y las fuentes utilizadas y almacena estos datos de forma segura. Vamos a ver en detalle cómo es exactamente el almacenamiento de datos.

¿Qué son las Google Fonts?

Google Fonts (antes Google Web Fonts) es un directorio de más de 800 fuentes que Google pone gratuitamente a disposición de sus usuarios.

Muchas de estas fuentes se publican bajo la licencia SIL Open Font License , mientras que otras se publican bajo la licencia Apache License . Ambas son licencias de software libre de .

¿Por qué utilizamos Google Fonts en nuestro sitio web?

Con Google Fonts, podemos utilizar fuentes en nuestro propio sitio web, pero no tenemos que subirlas a nuestro propio servidor. Google Fonts es un componente importante para mantener alta la calidad de nuestro sitio web. Todas las fuentes de Google se optimizan automáticamente para la web, lo que ahorra volumen de datos y supone una gran ventaja, especialmente para su uso con dispositivos móviles. Cuando visite nuestro sitio, el reducido tamaño de los archivos garantiza un tiempo de carga rápido. Además, Google Fonts son fuentes web seguras. Los distintos sistemas de síntesis de imágenes (renderización) en diferentes navegadores, sistemas operativos y dispositivos móviles pueden dar lugar a errores. A veces, estos errores pueden distorsionar el aspecto de textos o páginas web enteras. Gracias a la rápida Content Delivery Network (CDN), no hay problemas entre plataformas con Google Fonts. Google Fonts es compatible con los principales navegadores (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) y funciona de forma fiable en la mayoría de los sistemas operativos móviles modernos, incluidos Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Por eso utilizamos las Google Fonts para poder presentar todo nuestro servicio en línea de la forma más bella y coherente posible.

¿Qué datos almacena Google?

Cuando visita nuestro sitio web, las fuentes se recargan a través de un servidor de Google. Esta llamada externa transmite datos a los servidores de Google. De este modo, Google también reconoce que usted o su dirección IP están visitando nuestro sitio web. La API de Google Fonts se desarrolló para reducir el uso, almacenamiento y recopilación de datos del usuario final a lo necesario para el correcto suministro de fuentes. API, por cierto, significa “Application Programming Interface” (interfaz de programación de aplicaciones) y sirve, entre otras cosas, como transmisor de datos en el sector del software.

Google Fonts almacena las solicitudes de CSS y fuentes de forma segura en Google, por lo que están protegidas. Mediante la recopilación de cifras de uso, Google puede determinar la buena acogida de cada una de las fuentes. Google publica los resultados en páginas de análisis internas, como Google Analytics. Además, Google también utiliza datos de su propio rastreador web para determinar qué sitios web utilizan fuentes de Google. Estos datos se publican en la base de datos BigQuery de Google Fonts. Empresarios y desarrolladores utilizan el servicio web de Google BigQuery para explorar y mover grandes cantidades de datos.

No obstante, debe tenerse en cuenta que cada solicitud de Google Font también transmite automáticamente a los servidores de Google información como la configuración de idioma de , la dirección IP, la versión del navegador, la resolución de pantalla del navegador y el nombre del navegador. No se puede determinar con claridad si estos datos también se almacenan o Google no lo comunica claramente.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google almacena las solicitudes de activos CSS durante un día en sus servidores, que se encuentran principalmente fuera de la UE. Esto nos permite utilizar las fuentes con la ayuda de una hoja de estilo de Google. Una hoja de estilo es una plantilla de formato que puede utilizarse para cambiar rápida y fácilmente el diseño o el tipo de letra de un sitio web, por ejemplo.

Google almacena los archivos de fuentes durante un año. Google persigue así el objetivo de mejorar fundamentalmente el tiempo de carga de los sitios web. Cuando millones de páginas web hacen referencia a las mismas fuentes, éstas se almacenan en caché tras la primera visita y reaparecen inmediatamente en todas las demás páginas web visitadas posteriormente. A veces, Google actualiza los archivos de fuentes para reducir su tamaño, aumentar la cobertura lingüística y mejorar el diseño.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Los datos que Google almacena durante un día o un año no pueden borrarse sin más. Los datos se transmiten automáticamente a Google cuando se accede a la página. Para eliminar estos datos con antelación, deberás ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google en la dirección Póngase en contacto con https://support.google.com/?hl=de&tid=311280441 . En este caso, sólo puede impedir el almacenamiento de datos si no visita nuestro sitio.

A diferencia de otras fuentes web, Google nos permite acceder sin restricciones a todas las fuentes. Así, podemos acceder a un mar ilimitado de fuentes y sacarles el máximo partido para nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre Google Fonts y otras cuestiones en https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311280441. Allí, Google sí aborda cuestiones relacionadas con la privacidad, pero no se incluye información realmente detallada sobre el almacenamiento de datos. Es relativamente difícil obtener información realmente precisa de Google sobre los datos almacenados.

También puede consultar qué datos recopila generalmente Google y para qué los utiliza en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ .

Política de privacidad de Google Fonts Local

En nuestro sitio web utilizamos Google Fonts de Google Inc. La empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable del área europea. Hemos incrustado las fuentes de Google localmente, es decir, en nuestro servidor web, no en los servidores de Google. Esto significa que no hay conexión con los servidores de Google y, por lo tanto, no hay transferencia ni almacenamiento de datos.

¿Qué son las Google Fonts?

Google Fonts solía llamarse Google Web Fonts. Se trata de un directorio interactivo de más de 800 fuentes que se pueden Google de forma gratuita. Con Google Fonts, puedes utilizar fuentes sin subirlas a tu propio servidor. Pero para evitar cualquier transmisión de información a los servidores de Google en este sentido, hemos descargado las fuentes en nuestro servidor. De este modo, actuamos de acuerdo con la normativa de protección de datos y no enviamos ningún dato a Google Fonts.

A diferencia de otras fuentes web, Google nos permite acceder sin restricciones a todas las fuentes. Así, podemos acceder a un mar ilimitado de fuentes y sacarles el máximo partido para nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre Google Fonts y otras cuestiones en https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311280441.

Política de privacidad de Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de seguimiento de análisis Google Analytics (GA) de la empresa estadounidense Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando hace clic en un enlace, esta acción se almacena en una cookie y se envía a Google Analytics. Los informes que recibimos de Google Analytics nos ayudan a adaptar mejor nuestro sitio web y nuestro servicio a sus necesidades. A continuación, entraremos en más detalles sobre la herramienta de seguimiento y le informaremos, en particular, sobre qué datos se almacenan y cómo puede evitarlo.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta de seguimiento utilizada para analizar el tráfico en nuestro sitio web. Para que Google Analytics funcione, se incorpora un código de seguimiento en el código de nuestro sitio web. Cuando usted visita nuestro sitio web, este código registra varias acciones que usted realiza en nuestro sitio web. En cuanto abandona nuestro sitio web, estos datos se envían a los servidores de Google Analytics y se almacenan allí.

Google procesa los datos y nosotros obtenemos informes sobre su comportamiento como usuario. Estos informes pueden incluir, entre otros, los siguientes:

• Informes sobre grupos destinatarios: a través de los informes sobre grupos destinatarios conocemos mejor a nuestros usuarios y sabemos con mayor precisión quién está interesado en nuestro servicio.
• Informes publicitarios: los informes publicitarios nos facilitan el análisis y la mejora de nuestra publicidad en línea.
• Informes de captación: Los informes de captación nos dan información útil sobre cómo conseguir que más gente se interese por nuestro servicio.
• Informes de comportamiento: nos indican cómo interactúa usted con nuestro sitio web. Podemos rastrear la ruta que sigue en nuestro sitio y los enlaces en los que hace clic.
• Informes de conversión: Conversión es el nombre que se da a un proceso en el que se realiza una acción deseada como resultado de un mensaje de marketing. Por ejemplo, si pasa de ser un mero visitante del sitio web a un comprador o suscriptor de un boletín informativo. Estos informes nos ayudan a obtener más información sobre cómo nuestros esfuerzos de marketing están resonando con usted. Así es como queremos aumentar nuestra tasa de conversión.
• Informes en tiempo real: Aquí siempre nos enteramos inmediatamente de lo que ocurre en nuestro sitio web. Por ejemplo, vemos cuántos usuarios están leyendo actualmente este texto.

¿Por qué utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con este sitio web es claro: queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a lograr este objetivo.

Los datos evaluados estadísticamente nos muestran una imagen clara de los puntos fuertes y débiles de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizar nuestro sitio para que lo encuentren más fácilmente las personas interesadas en Google. Por otro lado, los datos nos ayudan a comprenderle mejor como visitante. Así sabemos exactamente qué debemos mejorar en nuestro sitio web para ofrecerle el mejor servicio posible. Los datos también nos ayudan a llevar a cabo nuestras medidas de publicidad y marketing de forma más individualizada y rentable. Al fin y al cabo, sólo tiene sentido mostrar nuestros productos y servicios a las personas que están interesadas en ellos.

¿Qué datos almacena Google Analytics?

Google Analytics utiliza un código de seguimiento para crear un ID aleatorio y único que está vinculado a la cookie de su navegador. Así es como Google Analytics le reconoce como nuevo usuario. La próxima vez que visite nuestro sitio, se le reconocerá como usuario “recurrente”. Todos los datos recopilados se almacenan junto con esta identificación de usuario. Esto es lo que permite, en primer lugar, evaluar los perfiles de usuarios seudónimos.

Para poder analizar nuestro sitio web con Google Analytics, debe insertarse un ID de propiedad en el código de seguimiento. A continuación, los datos se almacenan en la propiedad correspondiente. Para cada propiedad recién creada, la propiedad Google Analytics 4 es estándar. También puede crear la propiedad Universal Analytics. Dependiendo de la propiedad utilizada, los datos se almacenan durante distintos periodos de tiempo.

Identificadores como las cookies y los ID de instancia de aplicación miden sus interacciones en nuestro sitio web. Las interacciones son todo tipo de acciones que usted realiza en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics pueden estar vinculados a cookies de terceros. Google no comparte los datos de Google Analytics a menos que nosotros, como operador del sitio web, lo autoricemos. Podrán hacerse excepciones si así lo exige la ley.

Google Analytics utiliza las siguientes cookies:

Nombre: _ga
Value: 2.1326744211.152311280441-5
Propósito: Por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID de usuario. Básicamente, sirve para distinguir entre los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: _gid
Value: 2.1687193234.152311280441-1
Finalidad: La cookie también se utiliza para distinguir a los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 24 horas

Nombre: _gat_gtag_UA_<property-id>
Valor: 1
Finalidad: Se utiliza para reducir la tasa de demanda. Si Google Analytics se proporciona a través de Google Tag Manager, esta cookie se denomina _dc_gtm_ <property-id>.
Fecha de caducidad: después de 1 minuto

Nombre: AMP_TOKEN
Valor: sin datos
Propósito: La cookie tiene un token que se puede utilizar para recuperar un ID de usuario del servicio de ID de cliente de AMP. Otros valores posibles indican un cierre de sesión, una solicitud o un error.
Fecha de caducidad: después de 30 segundos hasta un año

Nombre: __utma
Wert: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Finalidad: Esta cookie puede utilizarse para rastrear su comportamiento en el sitio web y medir el rendimiento. La cookie se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: __utmt
Valor: 1
Propósito: La cookie se utiliza como _gat_gtag_UA_<property-id> para acelerar la tasa de solicitud.
Fecha de caducidad: después de 10 minutos

Nombre: __utmb
Valor: 3.10.1564498958
Finalidad: Esta cookie se utiliza para determinar nuevas sesiones. Se actualiza cada vez que se envían nuevos datos o información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: __utmc
Valor: 167421564
Finalidad: Esta cookie se utiliza para establecer nuevas sesiones para los visitantes que vuelven. Se trata de una cookie de sesión y sólo se almacena hasta que se vuelve a cerrar el navegador.
Fecha de caducidad: Después de cerrar el navegador

Nombre: __utmz
Valor: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Finalidad: La cookie se utiliza para identificar la fuente de tráfico a nuestro sitio web. Esto significa que la cookie almacena desde dónde llegó a nuestro sitio web. Puede tratarse de otro sitio o de una campaña publicitaria.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nombre: __utmv
Valor: Sin información
Finalidad: La cookie se utiliza para almacenar datos definidos por el usuario. Siempre se actualiza cuando se envía información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nota: Esta lista no puede pretender ser exhaustiva, ya que Google también cambia la elección de sus cookies una y otra vez.

Aquí le mostramos un resumen de los datos más importantes recopilados con Google Analytics:

Mapas de calor: Google crea los llamados mapas de calor. Los mapas de calor muestran exactamente las zonas en las que se hace clic. Esto nos da información sobre dónde está “viajando” en nuestro sitio.

Duración de la sesión: Google define la duración de la sesión como el tiempo que pasas en nuestro sitio sin abandonarlo. Si ha estado inactivo durante 20 minutos, la sesión finaliza automáticamente.

Tasa de rebote (en inglés: bounce rate): Un rebote se produce cuando usted ve sólo una página de nuestro sitio web y luego lo abandona de nuevo.

Creación de cuenta: Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web o realiza un pedido, Google Analytics recopila estos datos.

Dirección IP: La dirección IP sólo se muestra de forma abreviada para que no sea posible una asignación clara.

Ubicación: La dirección IP se puede utilizar para determinar el país y su ubicación aproximada. Este proceso también se denomina determinación de la ubicación IP.

Información técnica: La información técnica incluye su tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet o resolución de pantalla.

Fuente de origen: Google Analytics o, por supuesto, también nos interesa saber desde qué sitio web o desde qué anuncios ha llegado a nuestro sitio.

Otros datos son los datos de contacto, las valoraciones, la reproducción de medios (por ejemplo, si reproduce un vídeo a través de nuestro sitio web), compartir contenidos a través de las redes sociales o añadirlos a sus favoritos. La lista no pretende ser completa y sólo sirve como orientación general sobre el almacenamiento de datos por parte de Google Analytics.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google ha repartido sus servidores por todo el mundo. La mayoría de los servidores están ubicados en Estados Unidos y, por tanto, sus datos se almacenan principalmente en servidores estadounidenses. Aquí puedes consultar dónde se encuentran exactamente los centros de datos de Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Sus datos están distribuidos en distintos soportes físicos. Esto tiene la ventaja de que los datos pueden recuperarse más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación. En todos los centros de datos de Google existen programas de emergencia adecuados para tus datos. Por ejemplo, si el hardware de Google falla o las catástrofes naturales inutilizan los servidores, el riesgo de interrupción del servicio en Google sigue siendo bajo.

El periodo de conservación de los datos depende de las propiedades utilizadas. Al utilizar las propiedades más recientes de Google Analytics 4, el período de conservación de los datos de usuario se fija en 14 meses. Para otros datos denominados de eventos, tenemos la opción de elegir un periodo de conservación de 2 meses o 14 meses.

Para las propiedades de Universal Analytics, Google Analytics tiene un período de conservación predeterminado de 26 meses para sus datos de usuario. A continuación, se eliminarán sus datos de usuario. Sin embargo, tenemos la opción de elegir nosotros mismos el periodo de conservación de los datos de los usuarios. Disponemos de cinco variantes para ello:

• Supresión después de 14 meses
• Supresión después de 26 meses
• Supresión después de 38 meses
• Supresión después de 50 meses
• Sin eliminación automática

Además, también existe la opción de que los datos sólo se eliminen si deja de visitar nuestro sitio web en el plazo que hayamos elegido. En este caso, el período de conservación se restablecerá cada vez que vuelva a visitar nuestro sitio web dentro del período especificado.

Una vez transcurrido el periodo especificado, los datos se borran una vez al mes. Este periodo de conservación se aplica a sus datos vinculados a cookies, reconocimiento de usuarios e identificadores de publicidad (por ejemplo, cookies de dominio de DoubleClick). Los resultados de los informes se basan en datos agregados y se almacenan independientemente de los datos del usuario. Los datos agregados son una fusión de datos individuales en una unidad mayor.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Según la legislación de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene derecho a acceder a sus datos, actualizarlos, eliminarlos o restringirlos. Puede evitar que Google Analytics utilice sus datos utilizando el complemento del navegador para desactivar el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Puede descargar el complemento del navegador en Descargue e instale https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Tenga en cuenta que este complemento solo inhabilita la recopilación de datos por parte de Google Analytics.

Si en general desea desactivar, eliminar o administrar las cookies (independientemente de Google Analytics), existen instrucciones separadas para cada navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar cookies en Chrome

Safari: Gestión de cookies y datos de sitios web con Safari

Firefox: Borra las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en tu ordenador.

Internet Explorer: Eliminación y gestión de cookies

Microsoft Edge: Eliminar y administrar cookies

Tenga en cuenta que, al utilizar esta herramienta, sus datos también pueden almacenarse y tratarse fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluido Estados Unidos) no se consideran seguros según la actual legislación europea de protección de datos. Por tanto, los datos no pueden transferirse, almacenarse y procesarse sin más en terceros países inseguros, a menos que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Esperamos haber podido proporcionarle la información más importante sobre el procesamiento de datos de Google Analytics. Si desea obtener más información sobre el servicio de seguimiento, le recomendamos estos dos enlaces: http://www.google.com/analytics/terms/de.html y https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Política de privacidad de Google Tag Manager

Para nuestro sitio web utilizamos Google Tag Manager de la empresa Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Este gestor de etiquetas es uno de los muchos productos de marketing útiles de Google. Google Tag Manager nos permite incorporar y gestionar de forma centralizada secciones de código de varias herramientas de seguimiento que utilizamos en nuestro sitio web.

En esta política de privacidad, nos gustaría explicarle con más detalle qué hace Google Tag Manager, por qué lo utilizamos y de qué forma se procesan los datos.

¿Qué es Google Tag Manager?

Google Tag Manager es una herramienta de organización con la que podemos integrar y gestionar etiquetas de sitios web de forma centralizada y a través de una interfaz de usuario. Las etiquetas son pequeñas secciones de código que, por ejemplo, registran (rastrean) su actividad en nuestro sitio web. Para ello, se insertan secciones de código JavaScript en el código fuente de nuestra página. Las etiquetas suelen proceder de productos internos de Google, como Google Ads o Google Analytics, pero también se pueden integrar y gestionar etiquetas de otras empresas a través del gestor. Estas etiquetas asumen diferentes tareas. Pueden recopilar datos del navegador, alimentar herramientas de marketing con datos, incrustar botones, establecer cookies y también realizar un seguimiento de los usuarios en varios sitios web.

¿Por qué utilizamos Google Tag Manager para nuestro sitio web?

Como dice el refrán: ¡la organización es la mitad de la batalla! Y, por supuesto, esto también se aplica al mantenimiento de nuestro sitio web. Para que nuestro sitio web sea lo mejor posible para usted y todas las personas interesadas en nuestros productos y servicios, necesitamos varias herramientas de seguimiento como Google Analytics. Los datos recogidos con estas herramientas nos muestran qué es lo que más le interesa, dónde podemos mejorar nuestros servicios y a qué personas debemos seguir mostrando nuestras ofertas. Y para que este seguimiento funcione, necesitamos incrustar los códigos JavaScript apropiados en nuestro sitio web. En principio, podríamos incluir cada sección de código de cada una de las herramientas de seguimiento por separado en nuestro código fuente. Sin embargo, esto lleva un tiempo relativamente largo y es fácil perder la visión de conjunto. Por eso utilizamos Google Tag Manager. Podemos incorporar fácilmente los guiones necesarios y gestionarlos desde un único lugar. Además, Google Tag Manager ofrece una interfaz de usuario fácil de usar y no se requieren conocimientos de programación. Así es como conseguimos mantener el orden en nuestra jungla cotidiana.

¿Qué datos almacena Google Tag Manager?

El propio Tag Manager es un dominio que no establece ninguna cookie y no almacena ningún dato. Actúa como un mero “administrador” de las etiquetas implantadas. Los datos son recogidos por las etiquetas individuales de las distintas herramientas de análisis web. Los datos se transmiten virtualmente a las herramientas de seguimiento individuales de Google Tag Manager y no se almacenan.

Sin embargo, la situación es bastante diferente con las etiquetas incrustadas de las distintas herramientas de análisis web, como Google Analytics. Dependiendo de la herramienta de análisis, normalmente se recogen, almacenan y procesan diversos datos sobre su comportamiento en la web con la ayuda de cookies. Para ello, lea nuestros textos de privacidad sobre las herramientas de análisis y seguimiento individual que utilizamos en nuestro sitio web.

En la configuración de la cuenta de Tag Manager, hemos permitido que Google reciba de nosotros datos anónimos. Sin embargo, esto es sólo el uso y la utilización de nuestro gestor de etiquetas y no sus datos almacenados a través de las secciones de código. Permitimos que Google y otros reciban datos seleccionados de forma anónima. De este modo, consentimos la divulgación anónima de los datos de nuestro sitio web. A pesar de una investigación exhaustiva, no hemos podido averiguar exactamente qué datos resumidos y anónimos se transmiten. En cualquier caso, Google elimina toda la información que pudiera identificar nuestro sitio web. Google agrega los datos a cientos de otros datos anónimos de sitios web y, como parte de las medidas de evaluación comparativa, crea tendencias de usuarios. La evaluación comparativa consiste en comparar los resultados propios con los de la competencia. Los procesos pueden optimizarse a partir de la información recopilada.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Cuando Google almacena datos, esos datos se almacenan en los propios servidores de Google. Los servidores están distribuidos por todo el mundo. La mayoría están en Estados Unidos. En https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de puedes leer exactamente dónde se encuentran los servidores de Google.

Puede consultar durante cuánto tiempo almacenan sus datos cada una de las herramientas de seguimiento en los textos de protección de datos de cada una de ellas.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

El propio Google Tag Manager no instala cookies, sino que gestiona etiquetas de varios sitios web de seguimiento. En nuestros textos de protección de datos para las herramientas de seguimiento individuales, encontrará información detallada sobre cómo puede eliminar o gestionar sus datos.

Tenga en cuenta que, al utilizar esta herramienta, sus datos también pueden almacenarse y tratarse fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluido Estados Unidos) no se consideran seguros según la actual legislación europea de protección de datos. Así pues, los datos no pueden transferirse, almacenarse y tratarse sin más en terceros países inseguros, a menos que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Si desea obtener más información sobre Google Tag Manager, le recomendamos que consulte las preguntas frecuentes en https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

Marketing por correo electrónico

Por supuesto, queremos seguir en contacto con usted y presentarle siempre las noticias más importantes sobre nuestra empresa. Para ello, entre otras cosas, utilizamos el marketing por correo electrónico, una parte esencial de nuestro marketing en línea. Si está de acuerdo o si lo permite la ley, le enviaremos boletines, correos electrónicos u otras notificaciones. Cuando utilizamos el término “boletín de noticias” en el texto siguiente, nos referimos principalmente a correos electrónicos enviados periódicamente.

¿Cómo se suscribe a nuestro marketing por correo electrónico?

Si desea participar en nuestro marketing por correo electrónico (principalmente a través de boletines informativos), normalmente sólo tiene que registrarse con su dirección de correo electrónico. Para ello, rellene un formulario en línea y envíelo. Sin embargo, también puede ocurrir que le pidamos su cargo y su nombre para poder escribirle personalmente.

En principio, la suscripción a boletines informativos funciona con la ayuda del denominado “procedimiento de doble inclusión”. Una vez que se haya registrado para recibir nuestro boletín en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico confirmando su registro. Esto garantiza que la dirección de correo electrónico le pertenece y que nadie se ha registrado con una dirección de correo electrónico de terceros. Nosotros o una herramienta de notificación utilizada por nosotros registra cada inicio de sesión individual. Esto es necesario para que también podamos demostrar que el proceso de registro es legalmente correcto. Por regla general, se almacenan la hora de registro, la hora de confirmación del registro y su dirección IP. Además, cuando realizas cambios en tus datos almacenados, estos también se registran.

¿Durante cuánto tiempo podemos guardar su dirección de correo electrónico?

Si da de baja su dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución de correos electrónicos/boletines, podemos almacenar su dirección durante un máximo de tres años en función de nuestros intereses legítimos, de modo que podamos seguir demostrando su consentimiento en ese momento. Sólo podemos procesar estos datos si tenemos que defendernos de cualquier reclamación.

No obstante, si confirma que nos ha dado su consentimiento para suscribirse al boletín, puede presentar una solicitud individual de supresión en cualquier momento. Si se opone permanentemente al consentimiento, nos reservamos el derecho de almacenar su dirección de correo electrónico en una lista negra. Por supuesto, conservaremos su dirección de correo electrónico siempre que se haya suscrito voluntariamente a nuestro boletín.

¿Con qué fundamento jurídico realizamos marketing por correo electrónico?

El envío de nuestro boletín se basa en su consentimiento. Esto significa que sólo podremos enviarle un boletín de noticias si se ha registrado previamente para recibirlo. Si no se requiere el consentimiento, el boletín se envía sobre la base del interés legítimo en el marketing directo, siempre que esté legalmente permitido. Incluso si encargamos a un proveedor de servicios, esto ocurre sobre la base de nuestro interés legítimo. Grabamos su proceso de registro para poder demostrar en todo momento que cumple nuestra legislación.

¿Qué contienen nuestros boletines?

Por supuesto, no queremos molestarle en modo alguno con nuestro boletín. Por eso nos esforzamos siempre por ofrecer sólo contenidos relevantes e interesantes. Por ejemplo, puede obtener más información sobre nuestra empresa, nuestros servicios o nuestros productos. Como siempre estamos mejorando nuestras ofertas, nuestro boletín también le informará cuando haya novedades o cuando ofrezcamos promociones especiales y lucrativas.

Si utilizamos un proveedor de servicios que ofrece una herramienta de correo profesional para nuestro marketing por correo electrónico, lo hacemos para poder ofrecerle boletines rápidos y seguros.

¿Qué datos se almacenan?

Cuando se suscribe a nuestro boletín a través de nuestro sitio web, confirma por correo electrónico que es miembro de una lista de correo electrónico. Además de su dirección IP y de correo electrónico, también pueden almacenarse su nombre, dirección y número de teléfono. Sin embargo, sólo si usted da su consentimiento para este almacenamiento de datos. Además, puede almacenarse información sobre su dispositivo o su contenido preferido en nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre el almacenamiento de datos cuando visita un sitio web en la sección “Almacenamiento automático de datos”.

En las secciones siguientes encontrará información sobre servicios especiales de marketing por correo electrónico, si están disponibles.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Tiene la opción de cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento. Para ello, sólo tiene que revocar su consentimiento a la suscripción al boletín. Esto suele llevar sólo unos minutos o unos pocos clics. En la mayoría de los casos, encontrará un enlace directamente en nuestro boletín para cancelar la suscripción. Si realmente no encuentra el enlace en el boletín, póngase en contacto con nosotros por correo y cancelaremos su suscripción al boletín.

Política de privacidad de Sendinblue

Puede suscribirse gratuitamente a nuestro boletín en nuestro sitio web. Para garantizar que esto también funcione, utilizamos el servicio de envío de correo electrónico Sendinblue para nuestro boletín. Este es un servicio de la empresa alemana Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín.

Por supuesto, estaremos encantados de que se suscriba a nuestro boletín. De este modo, podemos ofrecerle siempre información actualizada y de primera mano sobre lo que ocurre en nuestra empresa en cada momento. Sin embargo, debe saber que durante el proceso de registro en el boletín, todos los datos que introduzca (como su dirección de correo electrónico o su nombre y apellidos) se almacenan y gestionan en nuestro servidor y en Sendinblue. También se trata de datos personales. Por ejemplo, además de la hora y la fecha de registro, también se almacena su dirección IP. En el curso del registro, usted también acepta que le enviemos el boletín de noticias y también se hace referencia a esta declaración de protección de datos.
El servicio de boletines también nos ofrece útiles opciones de análisis. Esto significa que cuando enviamos un boletín de noticias, averiguamos, por ejemplo, si lo ha abierto y cuándo. El software reconoce y registra incluso si hace clic en el enlace del boletín y en qué enlace. Esta información ayuda enormemente a adaptar y optimizar nuestro servicio a sus deseos e inquietudes. Al fin y al cabo, queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Además de los datos ya mencionados, también se almacenan datos sobre su comportamiento como usuario.

Puede revocar su consentimiento a este tratamiento de datos en cualquier momento. Por ejemplo, si hace clic en el enlace para darse de baja directamente en el boletín. Tras darse de baja, los datos personales se eliminarán de nuestro servidor y de los servidores de Sendinblue, que se encuentran en Alemania. Usted tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos almacenados y, si procede, también derecho a su supresión, bloqueo o corrección.

Si desea obtener información más detallada sobre el tratamiento de datos, le recomendamos que consulte la política de privacidad de la empresa en https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/ y también la siguiente página de información en https://de.sendinblue.com/informationen-newsletter-empfaenger/.

Política de privacidad de Google reCAPTCHA

Nuestro principal objetivo es asegurar y proteger nuestro sitio web de la mejor manera posible para usted y para nosotros. Para garantizarlo, utilizamos Google reCAPTCHA de Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Con reCAPTCHA podemos determinar si usted es realmente un ser humano de carne y hueso y no un robot u otro software de spam. Por spam entendemos cualquier información no solicitada que se nos envíe por vía electrónica. En los CAPTCHAS clásicos, normalmente había que resolver puzzles de texto o imágenes para la verificación. Con reCAPTCHA de Google, normalmente no tenemos que molestarte con esos acertijos. En la mayoría de los casos, basta con marcar la casilla para confirmar que no eres un bot. Con la nueva versión Invisible reCAPTCHA, ni siquiera tienes que marcar una casilla. A lo largo de la presente declaración de protección de datos conocerá exactamente cómo funciona y, sobre todo, qué datos se utilizan con este fin.

¿Qué es reCAPTCHA?

reCAPTCHA es un servicio captcha gratuito de Google que protege los sitios web de software de spam y del abuso por parte de visitantes no humanos. El uso más común de este servicio es cuando se rellenan formularios en Internet. Un servicio captcha es una especie de test de Turing automático diseñado para garantizar que una acción en Internet la realiza un humano y no un bot. En el clásico Test de Turing (llamado así por el informático Alan Turing), un humano determina la distinción entre un bot y un humano. Con los captchas, esto también lo hace el ordenador o un programa informático. Los captchas clásicos funcionan con pequeñas tareas fáciles de resolver para los humanos, pero que presentan dificultades importantes para las máquinas. Con reCAPTCHA, ya no tendrá que resolver enigmas de forma activa. La herramienta utiliza modernas técnicas de riesgo para distinguir a los humanos de los bots. Aquí sólo tienes que marcar el campo de texto “No soy un robot” o con Invisible reCAPTCHA incluso esto ya no es necesario. Con reCAPTCHA, se incluye un elemento JavaScript en el código fuente y, a continuación, la herramienta se ejecuta en segundo plano y analiza el comportamiento del usuario. El software calcula la denominada puntuación captcha a partir de estas acciones del usuario. Google utiliza esta puntuación para calcular la probabilidad de que seas humano incluso antes de introducir el captcha. reCAPTCHA o los captchas en general se utilizan siempre que los bots puedan manipular o abusar de ciertas acciones (como registros, encuestas, etc.).

¿Por qué utilizamos reCAPTCHA en nuestro sitio web?

Sólo queremos acoger en nuestro bando a personas de carne y hueso. Los bots o programas de spam de diversos tipos pueden quedarse en casa. Por eso hacemos todo lo posible para protegernos y ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. Por este motivo, utilizamos Google reCAPTCHA de la empresa Google. De esta forma podemos estar seguros de que seguimos siendo un sitio web “libre de bots”. Al utilizar reCAPTCHA, se transmiten datos a Google para determinar si usted es realmente un ser humano. Por lo tanto, reCAPTCHA está al servicio de la seguridad de nuestro sitio web y, por extensión, de su seguridad. Por ejemplo, sin reCAPTCHA, podría ocurrir que un bot registrara el mayor número posible de direcciones de correo electrónico durante el registro para “spamear” foros o blogs con contenidos publicitarios no deseados. Con reCAPTCHA podemos evitar estos ataques de bots.

¿Qué datos almacena reCAPTCHA?

reCAPTCHA recopila datos personales de los usuarios para determinar si las acciones en nuestro sitio web proceden realmente de personas. Por lo tanto, la dirección IP y otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA pueden ser enviados a Google. Las direcciones IP casi siempre se acortan previamente en los Estados miembros de la UE o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que los datos aterricen en un servidor de Estados Unidos. La dirección IP no se combina con otros datos de Google a menos que haya iniciado sesión con su cuenta de Google mientras utiliza reCAPTCHA. En primer lugar, el algoritmo de reCAPTCHA comprueba si las cookies de Google de otros servicios de Google (YouTube, Gmail, etc.) ya están instaladas en tu navegador. Posteriormente, reCAPTCHA establece una cookie adicional en su navegador y captura una instantánea de la ventana de su navegador.

La siguiente lista de datos recopilados sobre navegadores y usuarios no pretende ser completa. Más bien, son ejemplos de datos que, por lo que sabemos, son procesados por Google.

• URL de referencia (la dirección de la página de la que procede el visitante)
• Dirección IP (por ejemplo, 256.123.123.1)
• Información sobre el sistema operativo (el software que permite que tu ordenador funcione. Los sistemas operativos conocidos son Windows, Mac OS X o Linux).
• Cookies (pequeños archivos de texto que almacenan datos en su navegador)
• Comportamiento del ratón y el teclado (se guardan todas las acciones que realice con el ratón o el teclado)
• Ajustes de fecha e idioma (se guarda el idioma o la fecha que hayas preestablecido en tu PC)
• Todos los objetos JavaScript (JavaScript es un lenguaje de programación que permite a los sitios web adaptarse al usuario. Los objetos JavaScript pueden recoger todo tipo de datos bajo un mismo nombre)
• Resolución de la pantalla (muestra de cuántos píxeles consta la visualización de la imagen)

Es indiscutible que Google utiliza y analiza estos datos incluso antes de que usted haga clic en la casilla “No soy un robot”. Con la versión Invisible reCAPTCHA, ni siquiera hay tictac y todo el proceso de reconocimiento se ejecuta en segundo plano. Google no informa detalladamente de cuántos y qué datos almacena.

Las siguientes cookies son utilizadas por reCAPTCHA: En este caso, nos referimos a la versión de demostración de reCAPTCHA de Google en https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Todas estas cookies requieren un identificador único con fines de seguimiento. A continuación se muestra una lista de las cookies que Google reCAPTCHA ha establecido en la versión de demostración:

Nombre: IDE
Valor: WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-311280441-8
Finalidad: Esta cookie es instalada por la empresa DoubleClick (también propiedad de Google) para registrar e informar de las acciones de un usuario en el sitio web cuando se trata de anuncios. De este modo, se puede medir la eficacia de la publicidad y adoptar las medidas de optimización correspondientes. IDE se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net.
Fecha de caducidad: al cabo de un año

Nombre: 1P_JAR
Valor: 2019-5-14-12
Finalidad: Esta cookie recopila estadísticas sobre el uso del sitio web y mide las conversiones. Una conversión se produce, por ejemplo, cuando un usuario se convierte en comprador. La cookie también se utiliza para mostrar anuncios relevantes a los usuarios. Además, la cookie puede utilizarse para evitar que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez.
Fecha de caducidad: al cabo de un mes

Nombre: ANID
Wert: U7j1v3dZa3112804410xgZFmiqWppRWKOr
Finalidad: No hemos podido encontrar mucha información sobre esta cookie. La política de privacidad de Google menciona la cookie en relación con “cookies publicitarias” como “DSID”, “FLC”, “AID”, “TAID”. El ANID se almacena en el dominio google.com.
Fecha de caducidad: después de 9 meses

Nombre: CONSENTIMIENTO
Valor: YES+AT.es+20150628-20-0
Finalidad: La cookie almacena el estado del consentimiento del usuario para utilizar diversos servicios de Google. El CONSENTIMIENTO también se utiliza con fines de seguridad para verificar a los usuarios, evitar el fraude de credenciales y proteger los datos de los usuarios de ataques no autorizados.
Fecha de caducidad: después de 19 años

Nombre: NID
Valor: 0WmuWqy311280441zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
Propósito: NID es utilizado por Google para personalizar los anuncios a su búsqueda en Google. Con la ayuda de la cookie, Google “recuerda” sus consultas de búsqueda más frecuentes o su interacción anterior con los anuncios. De este modo, siempre obtendrá anuncios a medida. La cookie contiene un identificador único para recopilar la configuración personal del usuario con fines publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nombre: DV
Valor: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc311280441-4
Propósito: Una vez que haya marcado la casilla “No soy un robot”, se establece esta cookie. La cookie es utilizada por Google Analytics para publicidad personalizada. DV recoge información de forma anónima y también se utiliza para hacer distinciones entre usuarios.
Fecha de caducidad: después de 10 minutos

Nota: Esta lista no pretende ser exhaustiva, ya que la experiencia ha demostrado que Google cambia su elección de cookies una y otra vez.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Al insertar reCAPTCHA, se transfieren datos de usted al servidor de Google. Google no aclara dónde se almacenan exactamente estos datos, ni siquiera tras repetidas consultas. Sin haber recibido confirmación por parte de Google, cabe suponer que datos como la interacción con el ratón, el tiempo de permanencia en el sitio web o la configuración de idioma se almacenan en los servidores europeos o estadounidenses de Google. Por lo general, la dirección IP que su navegador transmite a Google no se combina con otros datos de Google procedentes de otros servicios de Google. Sin embargo, si ha iniciado sesión en su cuenta de Google mientras utiliza el complemento reCAPTCHA, los datos se fusionarán. Para ello se aplican las disposiciones de protección de datos divergentes de la empresa Google.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Si no desea que se transmitan datos sobre usted y su comportamiento a Google, debe cerrar completamente su sesión en Google y eliminar todas las cookies de Google antes de visitar nuestro sitio web o utilizar el software reCAPTCHA. En principio, los datos se transmiten automáticamente a Google en cuanto usted visita nuestro sitio web. Para volver a eliminar estos datos, debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google en la dirección  Póngase en contacto con https://support.google.com/?hl=de&tid=311280441 .

Por lo tanto, al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación, el procesamiento y el uso automáticos de datos por parte de Google LLC y sus agentes.

Tenga en cuenta que, al utilizar esta herramienta, sus datos también pueden almacenarse y tratarse fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluido Estados Unidos) no se consideran seguros según la actual legislación europea de protección de datos. Así pues, los datos no pueden transferirse, almacenarse y tratarse sin más en terceros países inseguros, a menos que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Puedes obtener más información sobre reCAPTCHA en la página para desarrolladores web de Google en https://developers.google.com/recaptcha/. Google entra en más detalles aquí sobre el desarrollo técnico de reCAPTCHA, pero buscarás en vano información precisa sobre el almacenamiento de datos y temas relacionados con la privacidad. En la propia política de privacidad de Google se ofrece un buen resumen del uso básico que hace Google de los datos. https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

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Fuente: Creado con elgenerador de privacidad   por AdSimple