§ 1 Generalidades, ámbito de aplicación de las CGC

1.1 Todas las entregas y prestaciones se realizarán exclusivamente en base a las siguientes Condiciones Generales de Contratación (en adelante “CGC”) en la versión vigente en el momento del pedido.

1.2 La parte contratante es [doctorseyes GmbH, Abteistr. 28, 88416 Ochsenhausen, Registro Mercantil: 641792 Juzgado de Registro: Juzgado Local Biberach HRB Representado por: Thomas Henninger] (en adelante “Vendedor”).

1.3 Los clientes en el sentido de las presentes Condiciones Generales pueden ser consumidores (en lo sucesivo, “Cliente”). Los consumidores en el sentido de los Términos y Condiciones son personas físicas que celebran contratos con una finalidad que no puede atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional.

§ 2 Conclusión del contrato, celebración del contrato

2.1 Nuestra oferta es vinculante. Con su pedido acepta nuestra oferta de celebrar un contrato. El contrato se perfecciona con el envío de su pedido. Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.

O

2.1 Las ofertas y presentaciones de artículos no constituyen una oferta vinculante. Sólo su pedido es una oferta vinculante según el artículo 145 del Código Civil alemán (BGB), que podemos aceptar. Después de enviar el pedido, le enviaremos primero una confirmación de recepción del pedido por correo electrónico. Tras la aceptación de su pedido por nuestra parte, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico en un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción de su pedido, con lo que se perfeccionará el contrato.

2.2 Una vez que haya encontrado el producto que desea, puede verlo más de cerca sin compromiso haciendo clic en el nombre o en la imagen del producto. Haciendo clic en el botón [In den Warenkorb], [HINZUFÜGEN] o [WILL ICH HABEN] puede colocar el artículo en la cesta de la compra. Puede consultar el contenido de la cesta de la compra en cualquier momento y sin compromiso pulsando el botón con el icono de la cesta de la compra en la navegación superior. Puede volver a eliminar o modificar los productos de la cesta de la compra haciendo clic en los gráficos [Cambiar] y [Löschen]. Si desea comprar los productos de la cesta de la compra, pulse el botón [Kasse].

En el curso del proceso de pedido posterior, usted crea una cuenta de cliente con nosotros para su primera compra y selecciona el método de envío y de pago. En el último paso, recibirá un resumen de los datos de su pedido en “Información del pedido” y podrá volver a comprobar todos los detalles y eliminarlos o modificarlos en [korrigieren]. También puede corregir los errores de introducción navegando hacia atrás en el navegador o cancelando el proceso de pedido y empezando de nuevo. Para completar la compra, debe aceptar nuestros términos y condiciones y pulsar el botón [Jetzt Kaufen]. Esto nos enviará el pedido.

§ 3 Almacenamiento del texto del contrato

Almacenamos su pedido, los datos del pedido introducidos y el texto íntegro del contrato. Le enviaremos por correo electrónico una confirmación de recepción de pedido seguida de una confirmación de pedido O una recepción de pedido y una confirmación de pedido con todos los datos del pedido y el texto íntegro del contrato.

§ 4 Derecho de desistimiento de los consumidores

El siguiente derecho de desistimiento sólo se aplica a los consumidores en la venta a distancia:

1. política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (nombre, dirección y, si dispone de ellos, número de teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes.

2. exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
Contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,

Contratos de entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente, contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega,
Contratos de entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza, contratos de entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto se ha retirado después de la entrega,
Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas que no sean contratos de suscripción, contratos de suministro de servicios de alojamiento no residencial, transporte de mercancías, alquiler de vehículos de motor, suministro de alimentos y bebidas y suministro de otros servicios relacionados con actividades de ocio cuando el contrato prevea una fecha o un período específicos para el suministro.

§ 5 Modelo de formulario de cancelación

(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario).

A [aquí el nombre, la dirección y, si procede, el número de fax y la dirección de correo electrónico del comerciante]:
Yo/nosotros (*) revoco/revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor o consumidores
Dirección del consumidor o consumidores
Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)
Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

§ 6 Precios y gastos de envío

Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal más los gastos de envío. Entregamos con [GLS] u otro proveedor de nuestra elección.

§ 7 Condiciones de entrega

7.1 Realizamos entregas exclusivamente en Europa.
7.2 Salvo que se indique lo contrario en la oferta, la mercancía se entregará en un plazo de [3] días laborables.

§ 8 Condiciones de pago

8.1 El pago se efectuará por adelantado, mediante domiciliación bancaria, PayPal (hasta un máximo de 500 euros), SOFORT Überweisung (hasta un máximo de 500 euros), Giropay o tarjeta de crédito (hasta un máximo de 500 euros).

Nos reservamos el derecho a excluir determinados métodos de pago.

8.1.1 Si elige la modalidad de pago “pago por adelantado”, seguirá recibiendo una factura nuestra por correo separado. Por favor, utilice el número de pedido como motivo del pago al transferir el dinero. Su pedido sólo se enviará una vez recibido el pago en nuestra cuenta.

8.1.2 Al pagar mediante Mandato de Adeudo Directo SEPA, usted autoriza a nuestro banco a enviar una instrucción a su banco para que cargue el importe de la compra o del alquiler en su cuenta introduciendo el IBAN y confirmando esta orden. También puede oponerse a los adeudos domiciliados sobre la base de estas autorizaciones de domiciliación sin indicar los motivos. Para la revocación de las autorizaciones de domiciliación bancaria se aplica un plazo de oposición de 8 semanas a partir de la fecha de la reserva. Su banco puede tener derecho a cobrar una tasa por la objeción.
8.2 Conservamos la propiedad del artículo adquirido hasta el pago íntegro del importe de la factura.

8.3 El precio de compra devengará intereses al tipo de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico en caso de impago durante el periodo de impago.

§ 9 Garantía

Si usted es un consumidor, la garantía se ofrece de conformidad con las disposiciones legales.

§ 10 Responsabilidad

Seremos responsables sin limitación por dolo y negligencia grave y de conformidad con las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. En caso de negligencia leve, seremos responsables de los daños a la vida, la integridad física y la salud de las personas.
En los demás casos, sólo seremos responsables por negligencia leve en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales materiales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia confía la parte contratante. La responsabilidad en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial de este tipo se limitará a los daños típicos del contrato, cuya ocurrencia debíamos esperar en el momento de la celebración del contrato sobre la base de las circunstancias conocidas en ese momento. Esta limitación de responsabilidad también se aplica en favor de nuestros auxiliares ejecutivos.

§ 11 Servicio de atención al cliente

Si tiene alguna pregunta, queja o reclamación, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes, de 08.00 a 18.00 horas, llamando al +49 (0) 7352 93 92 12 o enviando un correo electrónico a info@doctorseyes.de.

§ 12 Varios

12.1 El idioma contractual es el alemán.

12.2 La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS). Se puede acceder a ella a través de la siguiente dirección de Internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

En caso de desacuerdos derivados de contratos celebrados con consumidores, procuraremos resolver los litigios extrajudicialmente. Por lo tanto, estamos autorizados a llevar a cabo procedimientos de resolución de litigios ante la Junta Federal de Arbitraje Universal (incluida la dirección y el sitio web), siempre que el consumidor haya hecho valer previamente la reclamación en litigio contra nosotros. Por supuesto, los consumidores pueden recurrir a la justicia en todo momento.

Junta Arbitral Universal de la Federación
Centro de Mediación e.V.
Calle Estrasburgo 8
77694 Kehl a orillas del Rin

Teléfono 07851 / 795 79 40
Fax 07851 / 795 79 41
Correo electrónico: mail@universalschlichtungsstelle.de

12.3 En caso de que una o varias disposiciones de las presentes CGC queden sin efecto, el resto del contrato seguirá vigente. En la medida en que las disposiciones no sean válidas, el contenido del contrato se regirá por las disposiciones legales.